Ericsson Mobility Report 2024: 5G cải thiện rõ rệt trải nghiệm người dùng, đặc biệt ở dải tần trung

Trải nghiệm người dùng 5G đã có sự cải thiện đáng kể so với các thế hệ trước, đặc biệt là trong các dải tần khác nhau. Báo cáo Ericsson Mobility tháng 6/2024 đã phân tích trải nghiệm người dùng dựa trên thời gian truy cập nội dung (time-to-content) và thông lượng tải xuống (downlink throughput).

Key insights
• Measurements from a leading service provider show that 
97 percent of all user activities on 5G mid-band achieved a 
time-to-content of less than 1.5 s, compared to 67 percent 
on 5G low-band and 38 percent on 4G (all bands).
• Great smartphone user experience requires a consistent throughput “at click” of at least 20 Mbps in the downlink, anywhere and anytime.
• Leading service providers are deploying 5G mid-band to offer great smartphone user experiences while offloading their often-congested lower bands.

Phân tích trải nghiệm người dùng

1. Dải tần trung (mid-band) 5G:
   - 97% hoạt động của người dùng đạt thời gian truy cập nội dung dưới 1,5 giây.
   - Để đạt được trải nghiệm "tuyệt vời", cần thông lượng tải xuống ít nhất 20 Mbps.
   - Dải tần trung cung cấp sự cân bằng giữa phạm vi phủ sóng và dung lượng, cải thiện tốc độ và khả năng thâm nhập so với dải tần thấp và cao

2. Dải tần thấp (low-band) 5G:
   - 67% hoạt động của người dùng đạt thời gian truy cập nội dung dưới 1,5 giây.
   - Mặc dù phạm vi phủ sóng rộng hơn, nhưng dung lượng và tốc độ không bằng dải tần trung.

3. 4G (tất cả các dải tần):
   - Chỉ 38% hoạt động của người dùng đạt thời gian truy cập nội dung dưới 1,5 giây.
   - Tốc độ truy cập nội dung chậm hơn nhiều so với 5G, đặc biệt là trong các khu vực có lưu lượng cao

Tầm quan trọng của thời gian truy cập nội dung

Thời gian truy cập nội dung là thời gian từ khi người dùng nhấp chuột đến khi video bắt đầu phát hoặc trang web tải xong. Thời gian này ảnh hưởng lớn đến trải nghiệm người dùng, vì người dùng kỳ vọng có thể truy cập nội dung tức thì, đặc biệt khi biểu tượng 5G xuất hiện trên điện thoại. Trải nghiệm người dùng tốt là yếu tố then chốt để giảm tỷ lệ khách hàng bỏ đi và duy trì sự hài lòng và trung thành của khách hàng

Kết luận

5G đã cải thiện đáng kể trải nghiệm người dùng so với 4G, đặc biệt là ở dải tần trung. Các nhà cung cấp dịch vụ hàng đầu đang triển khai 5G dải tần trung trên toàn quốc để đảm bảo trải nghiệm tuyệt vời cho người dùng. Điều này cho thấy tầm quan trọng của việc có thông lượng tải xuống ít nhất 20 Mbps để đạt được trải nghiệm "tuyệt vời" và duy trì sự hài lòng của khách hàng

https://gsacom.com/paper/ericsson-mobility-report-june-2024/