Gần một nửa CEO cho biết nhân viên chống đối hoặc thù địch với AI

• Gần 50% CEO cho biết nhân viên trong tổ chức của họ có thái độ chống đối hoặc thù địch với việc triển khai AI, theo báo cáo ngày 29/5/2025 của Kyndryl.

• Mặc dù 95% doanh nghiệp đã đầu tư vào AI, chỉ 14% thực sự đồng bộ được giữa chiến lược công nghệ, lực lượng lao động và mục tiêu tăng trưởng.

• Khoảng 70% lãnh đạo doanh nghiệp nhận thấy lực lượng lao động hiện tại chưa sẵn sàng khai thác hiệu quả các công cụ AI, và một nửa tổ chức đang thiếu nhân sự có kỹ năng quản lý AI.

• Ngành tài chính, ngân hàng và bảo hiểm dẫn đầu về mức độ sẵn sàng nhân lực; ngược lại, ngành y tế có mức chuẩn bị thấp nhất.

• 3 rào cản chính cản trở áp dụng AI:

  • Thiếu chiến lược quản lý thay đổi tổ chức

  • Nhân viên không tin tưởng AI

  • Khoảng cách kỹ năng lao động ngày càng lớn

• “AI pacesetters” – nhóm 14% doanh nghiệp đi đầu – đã vượt qua các rào cản nhờ:

  • Gấp 3 lần khả năng triển khai chiến lược quản lý thay đổi

  • Ít hơn 29% lo ngại về việc AI ảnh hưởng tiêu cực đến sự gắn bó của nhân viên

  • 67% đồng ý rằng tổ chức của họ có công cụ và quy trình đánh giá kỹ năng nhân viên chính xác

  • 40% không gặp trở ngại về kỹ năng lao động

• Chỉ 10% doanh nghiệp hiện nay được xem là “sẵn sàng cho tương lai” – có kế hoạch đào tạo, hỗ trợ và dẫn dắt nhân viên trong quá trình chuyển đổi AI.

• Phần lớn doanh nghiệp còn lại mong đợi nhân viên chủ động thích nghi, thay vì cung cấp hỗ trợ đào tạo chính thức.

• Theo Amazon Web Services, nhiều nhà quản lý CNTT không biết cách thiết kế chương trình đào tạo AI hiệu quả, với 41% thừa nhận ngân sách đào tạo hạn chế.

• Tuy vậy, theo khảo sát của OwlLabs, gần 70% công ty đã sử dụng công cụ AI trong công việc, nhưng chỉ 25% cung cấp đầy đủ công cụ, hướng dẫn và chương trình đào tạo rõ ràng cho nhân viên.

📌 Gần một nửa CEO cho biết nhân viên phản ứng tiêu cực với AI, trong khi chỉ 14% doanh nghiệp có chiến lược đồng bộ giữa công nghệ và nhân sự. Ba rào cản chính: thiếu quản lý thay đổi, không tin AI và khoảng cách kỹ năng. Doanh nghiệp tiên phong ít bị ảnh hưởng tiêu cực hơn, nhưng chỉ 10% đủ điều kiện "sẵn sàng cho tương lai". Ngân sách và hiểu biết đào tạo AI vẫn là thách thức lớn.

https://www.hrdive.com/news/employers-employees-resistant-hostile-to-AI/749730/