Gartner dự báo đến năm 2030, toàn bộ công việc IT sẽ có sự hỗ trợ của AI nhưng không gây "tắm máu" việc làm

• Gartner dự báo đến năm 2030, 100% công việc trong IT sẽ có sự tham gia của AI, nhưng không dẫn đến khủng hoảng việc làm.

• Hiện nay 81% công việc IT do con người làm hoàn toàn, chưa có AI hỗ trợ. Đến năm 2030, 75% công việc sẽ là con người được AI hỗ trợ, phần còn lại do bot tự động xử lý.

• Gartner nhấn mạnh IT departments sẽ có thêm năng lực lao động nhờ AI, nhưng cần chứng minh giá trị để tránh thừa nhân sự.

• Chỉ 1% việc làm bị mất hiện tại là do AI, chưa có "AI jobs bloodbath" ít nhất trong 5 năm tới. Tuy nhiên, công việc entry-level sẽ giảm, vì AI cho phép nhân sự cấp cao tự làm thay.

• Triển khai AI phức tạp hơn ERP: ngoài chi phí license, đào tạo, còn phát sinh ít nhất 10 chi phí phụ, như mua dữ liệu mới, quản lý nhiều model, sử dụng một model kiểm tra đầu ra của model khác.

• 65% CIO hiện không đạt điểm hòa vốn khi đầu tư AI, do chi phí vận hành tăng cao và tốc độ đổi mới từ vendor vượt quá khả năng thích ứng của doanh nghiệp.

• Gartner khuyến nghị doanh nghiệp tập trung vào 4 hyperscalers lớn (AWS, Microsoft, Google, Alibaba) vì họ có nguồn lực như “siêu cường địa chính trị”.

• OpenAI, Meta, Anthropic, DeepSeek, xAI bị đánh giá là “wildcard vendors”, chưa enterprise-ready. OpenAI bị chỉ trích chưa có giấy phép phù hợp cho doanh nghiệp và thiếu tích hợp sâu với các hệ thống như Microsoft 365, dù Copilot dùng công nghệ của họ.

• Gartner khuyên CIO nhanh chóng vượt qua chatbot AI và hướng đến agent có thể tự động thương lượng với nhà cung cấp.

📌 Gartner dự báo đến 2030, AI sẽ tham gia vào 100% công việc CNTT, với 75% do con người phối hợp AI và phần còn lại do bot. Chỉ 1% mất việc hiện tại do AI, nhưng công việc cấp mới vào nghề giảm mạnh. 65% CIO chưa hòa vốn khi đầu tư AI vì ít nhất 10 chi phí ẩn. Gartner khuyến nghị tập trung vào hyperscalers (AWS, Microsoft, Google, Alibaba) vì họ có nguồn lực như “siêu cường địa chính trị”, thay vì tin vào OpenAI hay Meta vốn chưa tích hợp sâu với các hệ thống cho doanh nghiệp. AI agent là tương lai thay chatbot.

https://www.theregister.com/2025/09/08/ai_impact_it_departments/