Gen Z đang thay thế Google bằng AI cá nhân hóa như những cố vấn cuộc sống

• Một bài đăng Reddit viral cho thấy ChatGPT giải quyết bệnh đau quai hàm kéo dài 5 năm chỉ trong 60 giây, khiến cả Reid Hoffman (đồng sáng lập LinkedIn) phải ngạc nhiên.

• CEO OpenAI Sam Altman xác nhận Gen Z và Millennials đang sử dụng AI như cố vấn cuộc sống, thay vì chỉ là công cụ tìm kiếm như thế hệ trước.

• 61% Gen Z và 53% Millennials thích sử dụng AI như ChatGPT hơn Google, theo khảo sát của Vox Media.

• Người dùng trẻ sử dụng AI để đưa ra quyết định về sức khỏe, sự nghiệp, tài chính và các mối quan hệ, xây dựng cuộc hội thoại liên tục với AI như một người bạn thân hoặc cố vấn cá nhân.

• AI không chỉ cung cấp câu trả lời mà còn nhớ ngữ cảnh, tiền sử hội thoại, sở thích và dữ liệu cá nhân, giúp đưa ra các lời khuyên chính xác, phù hợp.

• Xu hướng kế tiếp là AI chuyên biệt, không chỉ là chatbot chung như ChatGPT, mà là các agent riêng cho từng lĩnh vực: sức khỏe, tài chính, nghề nghiệp, tâm lý và mối quan hệ.

• Mô hình AI proxy đang phát triển, nơi chuyên gia như bác sĩ, giáo sư hoặc chuyên viên tài chính có thể đào tạo AI mang theo kiến thức và phong cách tư vấn của chính họ để phục vụ hàng nghìn người cùng lúc.

• Các AI agent không chỉ trò chuyện mà còn tự động thực hiện tác vụ, ví dụ tìm kiếm chuyến bay, đặt lịch, hoặc nhắc nhở sức khỏe, tài chính và công việc.

• Điều quan trọng, AI cá nhân hóa tạo ra niềm tin cao hơn so với chatbot chung, nhờ duy trì trí nhớ dài hạn và hiểu rõ người dùng theo thời gian.

• Mô hình này đang thách thức sự tồn tại của Google và các nền tảng tìm kiếm truyền thống. Từ "Google it" dần được thay thế bằng "Ask your AI".

• Thế hệ trẻ ngày nay thoải mái hỏi AI về mọi vấn đề, từ sức khỏe đến lựa chọn nghề nghiệp, thay vì nhờ cha mẹ hoặc bạn bè, cho thấy sự chuyển dịch văn hóa lớn trong cách tìm kiếm thông tin và ra quyết định.

📌 AI cá nhân hóa đang thay thế tìm kiếm truyền thống: 61% Gen Z sử dụng AI như cố vấn cuộc sống, không chỉ tra cứu. Tương lai, mỗi người sẽ sở hữu nhiều AI chuyên biệt như cố vấn tài chính, sức khỏe, sự nghiệp. Thế giới tri thức chuyển từ tìm kiếm sang hội thoại liên tục, nơi AI hiểu rõ chúng ta hơn bất kỳ công cụ nào trước đây.

https://www.fastcompany.com/91345426/the-rise-of-the-always-on-ai-advisors-genz-ai-adviso