Google giới thiệu Agentspace - giải pháp AI tạo sinh tích hợp tìm kiếm thông minh cho doanh nghiệp

• Google vừa công bố Agentspace - nền tảng giúp doanh nghiệp khai thác tri thức tập thể thông qua các agent AI thông minh

• Nghiên cứu của Google cho thấy nhân viên doanh nghiệp phải sử dụng trung bình 4-6 công cụ chỉ để hỏi và trả lời một câu hỏi

• Agentspace cung cấp 3 tính năng chính:
- NotebookLM Plus: Cho phép nhân viên tải lên thông tin để tổng hợp, khám phá insights và tương tác với dữ liệu qua tính năng tóm tắt dạng podcast
- Tìm kiếm thông tin xuyên suốt doanh nghiệp: Agent tìm kiếm đa phương thức tập trung làm nguồn thông tin chính thống cho toàn tổ chức
- Agent chuyên gia tự động hóa chức năng kinh doanh: Hỗ trợ các bộ phận marketing, tài chính, pháp lý, kỹ thuật trong nghiên cứu và tự động hóa công việc

• Nền tảng tích hợp với các ứng dụng phổ biến như Confluence, Google Drive, Jira, Microsoft SharePoint, ServiceNow

• Các tính năng bảo mật:
- Xây dựng trên hạ tầng bảo mật của Google Cloud
- Kiểm soát IT chi tiết
- Kiểm soát truy cập theo vai trò (RBAC)
- Tích hợp IAM

• Nhiều doanh nghiệp lớn đã áp dụng thử nghiệm và đánh giá tích cực như Deloitte, Nokia, Decathlon, Onix, Banco BV

• Tại Deloitte, nhân viên ghi nhận NotebookLM giúp:
- Rút ngắn thời gian phân tích thị trường từ vài tuần xuống còn vài phút
- Phát hiện insights mới từ báo cáo AI tạo sinh
- Tổng hợp hiệu quả nội dung từ các cuộc họp
- Tối ưu việc tạo và chia sẻ nội dung đào tạo

📌 Google Agentspace là bước đột phá mới trong việc kết nối nhân viên với tri thức doanh nghiệp thông qua 3 tính năng chủ đạo: NotebookLM Plus, tìm kiếm thông minh và agent chuyên gia. Nền tảng được đánh giá tích cực bởi các tập đoàn lớn như Deloitte, Nokia và đã chứng minh khả năng tăng hiệu quả công việc rõ rệt.

https://cloud.google.com/blog/products/ai-machine-learning/bringing-ai-agents-to-enterprises-with-google-agentspace

Giới thiệu Google Agentspace: Mang AI Agents và tìm kiếm hỗ trợ AI vào doanh nghiệp
Ngày 14 tháng 12 năm 2024

Saurabh Tiwary
Phó Chủ tịch kiêm Tổng Giám đốc, Cloud AI

Khai phá trí tuệ doanh nghiệp với Google Agentspace

Đối với các doanh nghiệp, sự xuất sắc không chỉ đến từ tài năng cá nhân mà là từ trí tuệ tập thể trong tổ chức. Tuy nhiên, trí tuệ này thường bị ẩn giấu trong các "ngăn silo", khó tiếp cận đối với những người cần nhất vào thời điểm cần thiết nhất. Nghiên cứu của chúng tôi cho thấy nhân viên doanh nghiệp trung bình sử dụng từ 4 đến 6 công cụ chỉ để đặt và trả lời một câu hỏi.

AI tạo sinh mang lại tiềm năng lớn cho năng suất của nhân viên. Chính vì vậy, hôm nay chúng tôi giới thiệu Google Agentspace. Công cụ này mở ra chuyên môn doanh nghiệp cho nhân viên thông qua các agent tích hợp khả năng lập luận tiên tiến của Gemini, tìm kiếm chất lượng Google và dữ liệu doanh nghiệp – bất kể dữ liệu được lưu trữ ở đâu. Google Agentspace giúp nhân viên tăng năng suất đáng kể bằng cách hỗ trợ thực hiện các nhiệm vụ phức tạp như lập kế hoạch, nghiên cứu, tạo nội dung và hành động – tất cả chỉ với một lệnh duy nhất.

3 cách mà Google Agentspace giúp khai phá chuyên môn doanh nghiệp

1. Tương tác mới với dữ liệu doanh nghiệp qua NotebookLM
   Chúng tôi tạo ra NotebookLM để giúp người dùng hiểu các thông tin phức tạp và giờ đây mang tính năng này đến các doanh nghiệp. Với NotebookLM Plus, nhân viên của bạn có thể tải lên thông tin để tổng hợp, khám phá thông tin chuyên sâu và tận hưởng các cách tương tác mới như tóm tắt âm thanh giống podcast. Tính năng này được cải tiến với các yếu tố bảo mật và quyền riêng tư cho môi trường làm việc.

   NotebookLM cũng sẽ triển khai thử nghiệm phiên bản Gemini 2.0 Flash. Doanh nghiệp có thể đăng ký chương trình truy cập sớm ngay hôm nay.

2. Khám phá thông tin toàn doanh nghiệp
   Google Agentspace cung cấp cho nhân viên một agent tìm kiếm đa phương tiện, mang thương hiệu riêng của công ty, hoạt động như nguồn "sự thật" tập trung cho tổ chức. Tích hợp khả năng tìm kiếm tiên tiến của Google, Agentspace cung cấp hỗ trợ hội thoại, trả lời các câu hỏi phức tạp, đề xuất chủ động và thực hiện hành động dựa trên dữ liệu độc quyền của công ty.

   Công cụ này có thể xử lý dữ liệu phi cấu trúc như tài liệu, email cũng như dữ liệu có cấu trúc như bảng biểu. Tích hợp sẵn các trình kết nối với ứng dụng của bên thứ ba (Confluence, Google Drive, Jira, Microsoft SharePoint, ServiceNow...) giúp nhân viên dễ dàng truy cập nguồn dữ liệu liên quan và ra quyết định tốt hơn.

3. Agents chuyên môn hóa tự động hóa chức năng kinh doanh
   Google Agentspace là điểm khởi đầu để triển khai các agent AI tạo sinh được tùy chỉnh. Doanh nghiệp có thể cung cấp cho nhân viên các công cụ nghiên cứu tốt hơn, soạn thảo nội dung nhanh chóng, tự động hóa các nhiệm vụ lặp lại, bao gồm cả quy trình nhiều bước.

   Với công cụ xây dựng low-code, nhân viên có thể tự tạo và tinh chỉnh các agent chuyên môn phù hợp với nhu cầu.

Tích hợp AI an toàn và bảo mật

Google Agentspace được xây dựng trên cơ sở hạ tầng bảo mật theo thiết kế của Google Cloud, đảm bảo doanh nghiệp có thể triển khai AI một cách an toàn. Các kiểm soát IT chi tiết, bao gồm kiểm soát truy cập dựa trên vai trò (RBAC), dịch vụ VPC và tích hợp IAM, đảm bảo dữ liệu luôn được bảo vệ và tuân thủ quy định.

Khách hàng nói gì?

• Deloitte: "Google Agentspace giúp chúng tôi hợp nhất thông tin, tăng hiệu suất và đưa ra giải pháp nhanh hơn."
• Nokia: "Công cụ này kết nối dữ liệu và đưa ra câu trả lời cá nhân hóa, giúp cải thiện quy trình làm việc."
• Decathlon: "Agentspace hứa hẹn trở thành công cụ hỗ trợ đắc lực trong thiết kế sản phẩm, tiếp thị và nghiên cứu."
• Onix: "Agentspace là chìa khóa để triển khai AI ở quy mô lớn."
• Banco BV: "Công nghệ này giúp phân tích nhanh chóng và hiệu quả hơn, cải thiện trải nghiệm nhân viên và khách hàng."
• FairPrice: "Agentspace giúp nhân viên tìm kiếm và chia sẻ kiến thức dễ dàng, nâng cao hiệu quả hoạt động."

Bắt đầu ngay hôm nay

Khai phá trí tuệ tập thể của tổ chức là một khoản đầu tư vào thành công trong tương lai. Hãy kết nối nhân viên của bạn với chuyên môn doanh nghiệp để xây dựng tổ chức thông minh, sáng tạo và linh hoạt hơn.