HBR: AI giúp các nhà lãnh đạo phát huy tối đa nhân văn và hiệu quả

- Nghiên cứu mới nhất của các tác giả cho thấy AI có thể giúp các nhà lãnh đạo trở nên nhân văn hơn bằng cách tăng cường 3 phẩm chất cốt lõi: nhận thức, trí tuệ và lòng trắc ẩn. 

- Nhận thức giúp lãnh đạo có cái nhìn sâu sắc về bản thân, người khác và môi trường xung quanh. Trí tuệ giúp đưa ra quyết định cân bằng giữa lợi ích ngắn hạn và sự bền vững lâu dài. Lòng trắc ẩn đảm bảo nhân viên luôn cảm thấy được tôn trọng, trân trọng.

- Các nhà lãnh đạo có nhận thức, trí tuệ và lòng trắc ẩn cao sẽ sẵn sàng hơn để trở thành những nhà lãnh đạo được AI bổ trợ. Họ vượt trội hơn 88% trong việc cung cấp bối cảnh rõ ràng cho công việc, 87% trong khả năng xác định nội dung tốt từ AI, 78% trong việc đặt câu hỏi đúng, 82% trong khả năng lãnh đạo bằng trái tim và sự quan tâm.

- Một nhà lãnh đạo được AI bổ trợ có thể tận dụng điểm mạnh của cả con người và AI. Ví dụ khi chuẩn bị cho một cuộc trò chuyện khó khăn, họ thiết lập bối cảnh, tìm kiếm đánh giá và phân tích từ AI, áp dụng tư duy phản biện và phán đoán của con người, để cuối cùng đem lại kết quả tốt hơn.

- Để tận dụng tối đa sức mạnh của AI, các nhà lãnh đạo cần liên tục phát triển bản thân, trau dồi 3 phẩm chất nhận thức, trí tuệ, lòng trắc ẩn. Đồng thời, họ cũng cần biết cách kết hợp hài hòa giữa sức mạnh của AI (xử lý khối lượng dữ liệu khổng lồ, đưa ra đề xuất) và con người.

- Tương lai sẽ được thấm nhuần và thúc đẩy bởi AI. Để làm chủ tương lai này, tất cả chúng ta nên phấn đấu trở thành những nhà lãnh đạo nhân văn hơn được AI nâng cao và bổ trợ, từ đó mang lại hiệu quả công việc tốt hơn và trải nghiệm tích cực hơn cho nhân viên.

📌 Nghiên cứu cho thấy các nhà lãnh đạo kết hợp tốt nhất giữa sức mạnh của con người (nhận thức, trí tuệ, lòng trắc ẩn) và AI (xử lý dữ liệu khổng lồ, đưa ra đề xuất) sẽ là những người dẫn đầu trong tương lai. Để tận dụng tối đa sức mạnh của AI, các nhà lãnh đạo cần không ngừng rèn luyện bản thân, trở thành phiên bản con người tốt nhất, đồng thời biết cách kết hợp hài hòa với AI để nâng cao hiệu quả lãnh đạo và mang lại trải nghiệm tích cực cho nhân viên.

Citations:
https://hbr.org/2024/06/how-ai-can-make-make-us-better-leaders

#HBR