Kapa.ai sử dụng LLM tạo trợ lý AI trả lời câu hỏi kỹ thuật cho doanh nghiệp

• Kapa.ai là startup thành lập tháng 2/2023, tốt nghiệp chương trình Y Combinator mùa hè 2023

• Sử dụng mô hình ngôn ngữ lớn để xây dựng trợ lý AI trả lời câu hỏi kỹ thuật phức tạp cho lập trình viên, người dùng phần mềm và nhân viên

• Đã có danh sách khách hàng ấn tượng sau 18 tháng hoạt động, bao gồm OpenAI, Docker, Reddit, Monday.com, Mapbox

• Vừa gọi vốn thành công 3,2 triệu USD vòng hạt giống do Initialized Capital dẫn đầu

• Hoạt động bằng cách cho phép doanh nghiệp đưa tài liệu kỹ thuật vào Kapa.ai, sau đó cung cấp giao diện để người dùng đặt câu hỏi

• Ví dụ: Docker sử dụng Kapa.ai để xây dựng trợ lý tài liệu Docker Docs AI

• Kapa.ai có thể được sử dụng cho nhiều mục đích như hỗ trợ khách hàng, tương tác cộng đồng, trợ lý tra cứu cho nhân viên

• Sử dụng nhiều mô hình ngôn ngữ lớn từ các nhà cung cấp khác nhau và dựa trên khung học máy tạo sinh được tăng cường bởi truy xuất dữ liệu ngoài (RAG)

• Tập trung vào độ chính xác cao khi trả lời câu hỏi về tài liệu kỹ thuật, giảm thiểu hiện tượng "ảo giác"

• Có tính năng phát hiện và che dấu thông tin cá nhân để bảo vệ quyền riêng tư dữ liệu

• Cung cấp widget trang web, bot cho Slack/Zendesk và API để doanh nghiệp tích hợp

• Mô hình định giá theo gói đăng ký SaaS, với các mức giá khác nhau tùy theo độ phức tạp triển khai và mức độ sử dụng

• Có đội ngũ 9 người làm việc từ xa, tập trung ở Copenhagen và San Francisco

📌 Kapa.ai là startup 18 tháng tuổi đã gọi vốn 3,2 triệu USD, có khách hàng lớn như OpenAI và Docker. Sử dụng mô hình ngôn ngữ lớn để xây dựng trợ lý AI trả lời câu hỏi kỹ thuật chính xác, tập trung vào bảo mật dữ liệu và dễ dàng tích hợp cho doanh nghiệp.

https://techcrunch.com/2024/10/03/how-kapa-uses-llms-to-help-companies-answer-users-technical-questions-reliably/