Khám phá cách AI đang dạy bác sĩ trở nên nhân văn hơn trong y học

-  Rachel Stoll, người mắc hội chứng Cushing chu kỳ hiếm gặp, đã tìm đến ChatGPT khi cảm thấy bác sĩ của cô không còn kiên nhẫn với những câu hỏi liên tục của mình.

-  Cô đã bất ngờ khi phát hiện ChatGPT không chỉ cung cấp câu trả lời chính xác mà còn toàn diện, không giới hạn thời gian, khác với các cuộc hẹn y tế thường chỉ kéo dài dưới 20 phút.

-  ChatGPT đã sử dụng giọng điệu nhẹ nhàng, đồng cảm hơn so với bác sĩ của Stoll, với những câu như "Điều đó chắc hẳn rất khó chịu" và "Tôi xin lỗi", khiến cô cảm thấy được lắng nghe.

-  Tiến sĩ Jonathan Chen từ Đại học Stanford đã thử thách ChatGPT với một tình huống y đức phức tạp về bệnh nhân Alzheimer và đã ngạc nhiên khi thấy chatbot cung cấp lời khuyên tốt hơn chính ông trong tình huống thực tế.

-  Nghiên cứu tại NYU Langone Health cho thấy các bác sĩ chăm sóc ban đầu đánh giá phản hồi của chatbot AI đối với tin nhắn của bệnh nhân là được truyền đạt tốt hơn và đồng cảm hơn so với phản hồi từ nhân viên y tế.

-  Gần 50% bác sĩ báo cáo ít nhất một triệu chứng kiệt sức theo nghiên cứu năm 2024 của Hiệp hội Y khoa Hoa Kỳ, chủ yếu do gánh nặng giấy tờ và áp lực thời gian.

-  Hệ thống y tế đang áp dụng "ghi chép môi trường xung quanh", trong đó chương trình máy tính lắng nghe cuộc khám của bệnh nhân và tạo ghi chú cho hồ sơ y tế, giúp giảm bớt công việc nhàm chán.

-  AI đang được sử dụng để phân tích hình ảnh X-quang như chụp nhũ ảnh, giúp chẩn đoán ung thư và các bệnh khác, đồng thời hỗ trợ quá trình ra quyết định lâm sàng.

-  Tiến sĩ Bernard Chang, trưởng khoa đào tạo y khoa tại Trường Y Harvard, cho rằng AI sẽ cho phép bác sĩ trở nên nhân văn hơn trong tương lai, không phải thay thế họ.

-  Trong giáo dục y khoa, AI có thể tạo ra "bệnh nhân ảo" để sinh viên thực hành kỹ năng giao tiếp trước khi tiếp xúc với bệnh nhân thật, mô phỏng nhiều tình huống cảm xúc con người.

-  ChatGPT đã viết cho Rachel Stoll: "Tôi biết đó là một cuộc chiến dài, nhưng rõ ràng bạn kiên trì và hiểu biết — đó chính xác là những gì cần thiết để nhận được sự chăm sóc đúng đắn", đúng như những gì cô cần nghe.

📌 AI đang cách mạng hóa mối quan hệ bác sĩ-bệnh nhân, cung cấp sự đồng cảm mà hệ thống y tế quá tải không thể đáp ứng. Từ việc giảm công việc giấy tờ đến tạo ra môi trường thực hành cho sinh viên y khoa, AI có tiềm năng giúp bác sĩ trở lại với phần nhân văn nhất của y học.

https://www.bloomberg.com/news/articles/2025-04-11/why-chatgpt-has-a-better-bedside-manner-than-your-doctor