Khủng hoảng nhân sự tại OpenAI: cuộc chiến giữa sứ mệnh nghiên cứu và lợi nhuận

- Trong vòng chưa đầy hai năm, OpenAI đã chuyển từ một phòng thí nghiệm phi lợi nhuận ít ai biết đến thành một doanh nghiệp nổi tiếng trên toàn cầu, với Sam Altman – CEO của công ty – trở thành biểu tượng cho cuộc cách mạng trí tuệ nhân tạo. Tuy nhiên, sự thay đổi nhanh chóng này đang tạo ra những xung đột nội bộ nghiêm trọng, khiến OpenAI đối mặt với hàng loạt sự ra đi của các nhà nghiên cứu và lãnh đạo chủ chốt.

- Vào thứ Tư, Mira Murati – Giám đốc công nghệ của OpenAI – là người mới nhất trong số hơn 20 lãnh đạo và nhà nghiên cứu công bố quyết định từ chức. Điều này diễn ra khi công ty đang chuyển mình để trở thành một tổ chức vì lợi nhuận. Sự rời đi của Murati và những nhân vật chủ chốt khác cho thấy sự bất đồng ngày càng lớn giữa mục tiêu ban đầu của OpenAI là phát triển AI vì lợi ích cộng đồng và những chiến lược thương mại hóa mà công ty đang hướng tới.

- Một trong những mâu thuẫn lớn nhất xuất hiện khi công ty tập trung nhiều hơn vào việc ra mắt các sản phẩm mới, như GPT-4 và GPT-5, nhằm đáp ứng nhu cầu thị trường và thu hút đầu tư. Nhiều nhà nghiên cứu lo ngại rằng việc OpenAI chạy đua với thời gian để ra mắt sản phẩm đã khiến quá trình kiểm tra an toàn bị xem nhẹ. Đặc biệt, việc phát triển GPT-4o – một mô hình quan trọng của OpenAI – đã diễn ra vội vã trước hội nghị các nhà phát triển thường niên của Google, khiến các nhân viên phải làm việc 20 giờ mỗi ngày mà không có đủ thời gian để kiểm tra kỹ lưỡng kết quả.

- Mâu thuẫn không chỉ dừng lại ở khía cạnh sản phẩm. Sam Altman, trong khi không ngừng bay khắp thế giới để quảng bá AI và tìm kiếm các khoản đầu tư lớn từ các đối tác như Microsoft, Apple, và Nvidia, bị nhiều nhân viên chỉ trích vì thiếu sự gắn bó với hoạt động hàng ngày của công ty. Trong khi đó, những quyết định chiến lược quan trọng của Altman cũng không được đồng tình bởi một số nhà khoa học hàng đầu, như Ilya Sutskever và Jan Leike – hai nhân vật đã từ chức vào tháng 5 năm 2024 do bất đồng về ưu tiên của công ty.

- Sự ra đi của Sutskever và Leike đã tạo ra một làn sóng lo ngại về sự sụp đổ của OpenAI. Sutskever, một trong những người sáng lập và là nhà khoa học được kính trọng, đã quyết định không trở lại công ty sau khi bị lôi kéo bởi nhiều nhân viên và lãnh đạo khác. Ông đã thành lập công ty mới với sứ mệnh phát triển AI siêu trí tuệ mà không bị phân tâm bởi việc thương mại hóa sản phẩm. Tương tự, Leike cũng rời đi để tham gia vào Anthropic, một công ty đối thủ do cựu nhân viên OpenAI thành lập.

- Các nhà khoa học hàng đầu của OpenAI đã thẳng thắn bày tỏ lo ngại về cách mà công ty đang ưu tiên việc ra mắt sản phẩm hơn là đảm bảo an toàn cho người dùng. Murati, người từng nhiều lần trì hoãn các sản phẩm như công cụ tìm kiếm và tương tác giọng nói vì lý do chất lượng, đã chứng kiến sự xung đột về việc triển khai nhanh chóng mà không xem xét đầy đủ các vấn đề an toàn tiềm ẩn.

- Trong khi đó, Greg Brockman, đồng sáng lập và Chủ tịch của OpenAI, cũng đã tạm nghỉ trong bối cảnh những căng thẳng nội bộ ngày càng leo thang. Brockman, được biết đến với sự cống hiến cho công ty kể từ khi OpenAI còn hoạt động trong phòng khách nhà ông, đã vấp phải chỉ trích vì phong cách quản lý của mình, gây ra xích mích giữa các nhóm dự án khác nhau.

- Bất chấp tất cả những rối loạn nội bộ, OpenAI vẫn tiếp tục phát triển mạnh mẽ về doanh thu. Vào năm 2024, doanh thu hàng năm của công ty đạt 4 tỷ USD, tăng hơn ba lần so với năm trước. Tuy nhiên, công ty vẫn lỗ hàng tỷ USD hàng năm do chi phí phát triển và vận hành các mô hình AI ngày càng lớn. Điều này đã khiến việc tìm kiếm đầu tư trở nên quan trọng hơn bao giờ hết. Công ty đang cố gắng huy động 6,5 tỷ USD để duy trì hoạt động và phát triển, nhưng tương lai vẫn còn nhiều điều không chắc chắn khi OpenAI phải đối mặt với sức ép từ các đối thủ cạnh tranh như Anthropic và xAI, đều do các cựu lãnh đạo của OpenAI sáng lập.

📌 OpenAI đang trải qua cuộc khủng hoảng nhân sự nghiêm trọng với hơn 20 lãnh đạo và nhà nghiên cứu rời đi trong năm 2024. Nguyên nhân chính là xung đột giữa sứ mệnh nghiên cứu ban đầu và áp lực tạo lợi nhuận. Doanh thu đã tăng gấp 3 lần lên 4 tỷ USD, nhưng công ty vẫn lỗ hàng tỷ mỗi năm.

https://www.wsj.com/tech/ai/open-ai-division-for-profit-da26c24b

#WSJ