Kiệt sức do AI tại nơi làm việc: Nguyên nhân và cách phòng ngừa hiệu quả

• Nhiều công ty đang tích cực triển khai AI và AI tạo sinh, nhưng có nguy cơ nhân viên bị kiệt sức do áp lực thích nghi quá nhanh với công nghệ mới.

• Một lo ngại lớn là hạn chế về nguồn lực. Theo Bob Huber, Giám đốc An ninh tại Tenable, việc đánh giá tiềm năng của AI đòi hỏi nguồn lực từ các dự án khác, gây căng thẳng cho nhân viên.

• Nhiều nhân viên vẫn e ngại về AI, đặc biệt khi các công ty tuyên bố AI sẽ cải thiện đáng kể hiệu quả và năng suất. Họ lo lắng khối lượng công việc và kỳ vọng về năng suất sẽ tăng vọt.

• Áp lực nâng cao kỹ năng và thích nghi với công cụ AI có thể gây căng thẳng và kiệt sức cho người lao động. Một số lo ngại về tác động của AI đến cân bằng công việc-cuộc sống.

• Khảo sát của Resume Now với 1.150 người lao động Mỹ cho thấy 63% lo ngại về việc sử dụng AI và 61% lo lắng nó sẽ làm tăng tình trạng kiệt sức. Gần 90% lao động trẻ sợ kiệt sức do AI và khoảng một nửa số phụ nữ được khảo sát cho rằng AI sẽ ảnh hưởng tiêu cực đến cân bằng công việc-cuộc sống.

• Để phòng ngừa kiệt sức, các công ty nên triển khai AI từ từ, không nên vội vàng. Cần chuẩn bị tâm lý cho nhân viên về việc chuyển đổi dần dần sang sử dụng AI.

• Bộ phận nhân sự cần lắng nghe phản hồi của nhân viên về cách AI có thể giúp họ làm việc hiệu quả hơn và giải quyết mọi lo ngại.

• Truyền thông rõ ràng về việc sử dụng AI là rất quan trọng. Công ty cần thông báo cụ thể AI sẽ được tích hợp như thế nào và lộ trình áp dụng ra sao, đặc biệt là tác động đến công việc hàng ngày của từng nhân viên.

• Lãnh đạo cần ưu tiên công việc cho con người và đặt ra kỳ vọng thực tế ngay từ đầu.

• Công ty nên nhắc nhở nhân viên rằng AI chủ yếu nhằm hỗ trợ họ hoàn thành các công việc lặp đi lặp lại, để họ tập trung vào các dự án cấp cao hơn.

• Cung cấp đào tạo để giúp nhân viên chuyển đổi và thành lập đội ngũ hỗ trợ AI chuyên trách để giải đáp thắc mắc khi họ làm quen với cách làm việc mới này.

📌 Kiệt sức do AI đang là vấn đề đáng lo ngại tại nơi làm việc. 63% người lao động lo lắng về việc sử dụng AI và 61% sợ nó làm tăng tình trạng kiệt sức. Để phòng ngừa, doanh nghiệp cần triển khai AI từ từ, truyền thông rõ ràng, đào tạo nhân viên và cung cấp hỗ trợ kịp thời.

https://www.cnbc.com/2024/08/16/ai-burnout-workers.html