Klarna tận dụng sức mạnh AI: 75% nhân viên dùng ChatGPT, giảm tuyển dụng

- Khoảng 75% nhân viên Klarna hiện đang thường xuyên sử dụng các công cụ AI như ChatGPT.
- Klarna đang phát triển hơn 100 sáng kiến liên quan đến AI nhằm chuyển đổi thành một doanh nghiệp được cung cấp năng lượng bởi AI.
- Công ty muốn tất cả hơn 5.000 nhân viên thường xuyên sử dụng công cụ AI để cải thiện hiệu quả trên toàn bộ tổ chức.
- Trợ lý AI của Klarna, được cung cấp bởi OpenAI, đang xử lý khối lượng công việc tương đương 700 nhân viên dịch vụ khách hàng toàn thời gian.
- Klarna đang tìm cách cắt giảm chi phí và đạt lợi nhuận hàng năm lần đầu tiên kể từ năm 2018 sau khi mở rộng mạnh mẽ.
- Công ty không có kế hoạch sa thải nhưng sẽ không tuyển dụng thêm nhân viên mới ngoài kỹ sư do tiến bộ về AI.
- Mục tiêu của Klarna là giúp nhân viên hiện tại làm việc hiệu quả hơn và có thêm kỹ năng mới thay vì thay thế con người.
- Các ngân hàng và công ty dịch vụ tài chính trên toàn thế giới đang nhanh chóng mở rộng việc sử dụng AI để tăng năng suất.
- Klarna kỳ vọng trợ lý AI sẽ mang lại lợi nhuận cải thiện 40 triệu đô la trong năm nay.
- Ngay cả nhân viên không phải kỹ sư cũng có thể học cách sử dụng công cụ AI và đóng góp vào việc xác định các trường hợp sử dụng quan trọng hơn.
- Klarna đang chuẩn bị cho một đợt niêm yết công khai lớn, tìm kiếm mức định giá 20 tỷ đô la tại New York.

📌 Klarna đang tích cực tận dụng sức mạnh của AI với 75% nhân viên sử dụng thường xuyên các công cụ như ChatGPT, giúp cải thiện hiệu quả làm việc, giảm nhu cầu tuyển dụng và hướng tới lợi nhuận 40 triệu đô la từ trợ lý AI trong năm nay, đồng thời chuẩn bị cho đợt niêm yết công khai 20 tỷ đô la sắp tới.

https://www.cityam.com/klarna-75-per-cent-of-staff-now-use-ai-tools-like-chatgpt-as-it-looks-to-reduce-hiring/