Accenture – công ty tư vấn lớn nhất thế giới – mất 60 tỷ USD giá trị vốn hóa trong vài tháng qua, bất chấp doanh thu quý gần nhất đạt 17,7 tỷ USD và lợi nhuận 3 tỷ USD.
Số hợp đồng khách hàng lớn (trên 100 triệu USD) giảm từ 32 xuống còn 30, phản ánh xu hướng doanh nghiệp tạm dừng chi tiêu cho "tái cấu trúc số" do biến động địa chính trị.
Các dịch vụ cốt lõi như tư vấn dự án và quản lý vận hành (managed services) đều sụt giảm trong hai quý liên tiếp.
Accenture từng thành công nhờ giúp khách hàng tiếp cận công nghệ mới như cloud, nhưng nay lại lúng túng với AI tạo sinh, chính công nghệ mà hãng từng khuyên người khác thích nghi.
CEO Julie Sweet khẳng định khách hàng vẫn cần tư vấn để triển khai AI, nhưng số liệu thực tế cho thấy hợp đồng AI mới đã giảm còn một nửa, từ 200 triệu USD xuống còn 100 triệu USD/quý.
Các đối tác lâu năm như Microsoft, SAP vẫn hợp tác công khai, nhưng âm thầm tích hợp AI để tự động hóa dịch vụ, cắt giảm nhu cầu dùng tư vấn trung gian.
Công ty như Palantir – tích hợp kỹ sư trực tiếp tại doanh nghiệp khách hàng – đã tăng giá trị lên 338 tỷ USD, gấp 6 lần chỉ trong một năm, vượt xa Accenture.
Accenture lại tập trung vào mua lại các công ty tư vấn nhỏ, bao gồm 50 agency quảng cáo có thể sớm bị AI thay thế nếu Google và Meta thành công.
Đáp trả lo ngại nhà đầu tư, Sweet tái cơ cấu công ty theo hướng “dịch vụ tái cấu trúc” hợp nhất nhiều mảng lại làm một – nhưng bị nhận xét là “đổi tên nhưng không đổi chất”.
Các chuyên gia cho rằng nếu không thay đổi triệt để, Accenture sẽ bị chính công nghệ mà họ từng thúc đẩy làm sụp đổ – và cần lời khuyên tốt hơn cho chính mình.
📌 Accenture – ông trùm tư vấn công nghệ – đang đối mặt với thách thức lớn nhất từ chính AI tạo sinh. Giá trị sụt giảm 60 tỷ USD, hợp đồng AI chững lại, trong khi đối tác cũ tìm cách loại bỏ trung gian. Dù vẫn cố gắng tái cơ cấu, tương lai ngành tư vấn đang bị đe dọa khi AI đủ thông minh để tự thay thế họ.
https://www.afr.com/companies/professional-services/who-needs-consultants-in-the-age-of-ai-20250702-p5mbv4
The AI age looks likely to belong not to enablers of technology like Accenture but to its originators.