Lãnh đạo hàng đầu chú trọng kết nối con người giữa sự bùng nổ của AI

- Kể từ cuối năm 2022, các nhà lãnh đạo triển khai AI phải đối mặt với áp lực lớn để dẫn đầu xu hướng trong bối cảnh AI phát triển nhanh chóng.
- Khi thế hệ mô hình AI tiếp theo như ChatGPT-40 ra đời, các CEO triển khai AI ngày nay sẽ vẫn là những người chủ chốt định hình tương lai của tổ chức.
- Để thành công, các nhà lãnh đạo cần tập trung vào kết nối con người, trong khi đối thủ quá chú trọng vào công nghệ.
- Đổi mới không ngừng trong ngành AI khiến các nhà lãnh đạo dễ quên rằng AI chỉ là một công cụ, giống như thương mại điện tử trước đây.
- Tuy nhiên, tác động của AI đối với doanh nghiệp sẽ sâu sắc hơn nhiều so với số hóa trải nghiệm mua sắm.
- Humayun Sheikh, nhà đầu tư sớm vào Deepmind và CEO của Fetch.AI, nhấn mạnh ngành cần chuyển trọng tâm từ công nghệ cơ bản sang việc làm cho nó hoạt động cho khách hàng.
- Thách thức thực sự là khi nào và làm thế nào để đưa AI ra thị trường, vì sớm muộn ai cũng có thể đào tạo và triển khai mô hình.
- Các CEO năm 2024 đối mặt với thách thức xác định tương đương AI của việc vượt ra ngoài URL, mỗi công ty sẽ có giải pháp khác nhau.
- Triển khai sản phẩm AI lấy khách hàng và nhu cầu của họ làm trọng tâm là điểm khởi đầu vững chắc.
- Chuyển trọng tâm từ những gì AI có thể bổ sung sang những gì nó có thể loại bỏ giúp hiểu rõ hơn lý do nhiều khách hàng sẽ hướng đến các sản phẩm AI.
- Ma sát không cần thiết, chậm trễ, thời gian triển khai và lỗi của con người chỉ là phần nổi của tảng băng mà hầu hết chúng ta sẵn sàng loại bỏ.

📌 Trong bối cảnh AI phát triển nhanh chóng, các nhà lãnh đạo cần tập trung vào kết nối con người, chuyển trọng tâm từ công nghệ sang tạo sản phẩm AI lấy khách hàng làm trung tâm. Thách thức là đưa AI ra thị trường đúng lúc, loại bỏ ma sát, chậm trễ và lỗi của con người. 

Citations:
[1] https://www.forbes.com/sites/alexanderpuutio/2024/05/19/top-leaders-focus-on-human-connection-amidst-rapid-ai-growth/