McKinsey: cách AI tạo sinh và các công nghệ số khác có thể mang lại giá trị thực sự cho doanh nghiệp

- AI tạo sinh (gen AI) đã thu hút sự chú ý của nhiều nhà lãnh đạo nhưng cũng có nguy cơ làm lu mờ các công cụ số khác quan trọng cho sự thành công của tổ chức.
- Rodney Zemmel và Kate Smaje từ McKinsey Digital nhấn mạnh rằng chiến lược AI nên bắt đầu từ việc xác định nguồn giá trị và cách công nghệ có thể chuyển đổi các lĩnh vực kinh doanh.
- Một trong những ý tưởng quan trọng là mọi công ty sẽ trở thành một doanh nghiệp có cấu trúc thần kinh, nơi các nhóm làm việc tự trị nhưng vẫn tuân theo các quy tắc và mục tiêu chung của công ty.
- Ví dụ, Ngân hàng DBS và Freeport-McMoRan đã áp dụng mô hình tế bào ngang để cải thiện hiệu suất và sáng tạo.
- Các công ty hàng đầu áp dụng mô hình này có tỷ suất lợi nhuận cổ đông cao hơn 60% so với các công ty ít trưởng thành hơn.
- Các nhà lãnh đạo cần chú ý đến việc đào tạo và nâng cao kỹ năng cho nhân viên để làm việc trong mô hình này, đồng thời thiết lập các quy tắc quản trị dữ liệu rõ ràng.
- Một ý tưởng khác là các nhà lãnh đạo số và AI cần trở thành những người chuyển đổi liên tục, không ngừng kết hợp các công nghệ mới để tạo ra các mô hình kinh doanh đột phá.
- Quantum computing là một công nghệ tiềm năng có thể thay đổi nhiều ngành công nghiệp bằng cách giải quyết các bài toán phức tạp nhanh hơn nhiều so với các thuật toán truyền thống.
- Các ngành như dịch vụ tài chính, dược phẩm, hóa chất và nông nghiệp có thể hưởng lợi lớn từ quantum computing.
- Để tận dụng tối đa AI tạo sinh, các tổ chức cần xác định các vai trò hoặc nhiệm vụ nào sẽ được hưởng lợi nhiều nhất từ AI để tạo ra một lực lượng lao động hiệu quả hơn.
- Đào tạo và nâng cao kỹ năng là cần thiết để nhân viên biết cách sử dụng AI tạo sinh một cách hiệu quả, từ đó tạo ra những "siêu năng lực" mới cho tổ chức.
- Một ví dụ thú vị là trong một nghiên cứu nhỏ tại Anh, bệnh nhân thường thích bot hơn bác sĩ vì cảm thấy bot hiểu và giải quyết vấn đề của họ nhanh hơn.
- Các nhà lãnh đạo cần duy trì sự linh hoạt và không ngừng học hỏi để thích nghi với các thay đổi công nghệ và thị trường.

📌 McKinsey Digital nhấn mạnh rằng để tận dụng tối đa AI tạo sinh và các công nghệ số khác, các nhà lãnh đạo cần tập trung vào việc xác định nguồn giá trị, đào tạo và nâng cao kỹ năng cho nhân viên, và duy trì sự linh hoạt trong quản lý. Các công ty áp dụng mô hình tế bào ngang và quantum computing có thể đạt được lợi thế cạnh tranh lớn.

https://www.mckinsey.com/capabilities/mckinsey-digital/our-insights/gen-ai-and-beyond-where-else-to-focus-now

#McKinsey