McKinsey: Làm thế nào ngành làm đẹp có thể tăng trưởng đột phá với gen AI năm 2025

• Gen AI có thể mang lại 9-10 tỷ USD cho kinh tế toàn cầu chỉ riêng trong ngành làm đẹp, chủ yếu thông qua các chiến lược tiếp thị và bán hàng.
• Các thương hiệu làm đẹp cần ưu tiên 4 ứng dụng chính của gen AI: cá nhân hóa siêu mục tiêu, khám phá sản phẩm theo trải nghiệm, phát triển ý tưởng bao bì nhanh chóng, và phát triển sản phẩm sáng tạo.

Ứng dụng chi tiết:

1. Cá nhân hóa siêu mục tiêu (Hyperpersonalized Targeting):

   • Gen AI tạo thông điệp tiếp thị tùy chỉnh cho từng nhóm khách hàng nhỏ, cải thiện tỷ lệ chuyển đổi lên đến 40%.
   • Tích hợp dữ liệu nội bộ và nghiên cứu thị trường để đào tạo các mô hình AI, giúp tạo nội dung văn bản và hình ảnh phù hợp với từng phân khúc khách hàng.

2. Khám phá sản phẩm theo trải nghiệm:

   • Chatbot AI cung cấp phản hồi linh hoạt và cá nhân hóa, tăng tỷ lệ chuyển đổi lên đến 20%.
   • Trải nghiệm thử sản phẩm trực tuyến được cải tiến, giúp khách hàng thấy rõ hiệu quả tiềm năng của sản phẩm trên da mình qua các mô phỏng.

3. Phát triển ý tưởng bao bì nhanh chóng:

   • Gen AI rút ngắn thời gian phát triển ý tưởng bao bì xuống 60%, cung cấp các thiết kế nhanh chóng để thử nghiệm và chỉnh sửa dựa trên dữ liệu khách hàng.

4. Phát triển sản phẩm sáng tạo:

   • AI tạo công thức sản phẩm mới dựa trên dữ liệu nguyên liệu, giảm thời gian nghiên cứu từ vài tuần xuống vài ngày.
   • Giảm chi phí nguyên liệu tới 5% trong quá trình phát triển sản phẩm mới.

Phương pháp triển khai:

• Các thương hiệu có thể chọn cách tiếp cận “taker” (tích hợp công cụ AI có sẵn) hoặc “shaper” (tùy chỉnh AI theo nhu cầu nội bộ).
• Cần có đội ngũ liên chức năng, quy trình thử nghiệm liên tục, và khung quản trị rủi ro chặt chẽ để đảm bảo sự minh bạch và bảo vệ quyền sở hữu trí tuệ.

Chiến lược dài hạn:

• Lãnh đạo cần đồng thuận về tầm nhìn và kế hoạch triển khai AI tạo sinh.
• Tăng cường năng lực tổ chức, từ đào tạo đội ngũ đến tích hợp công nghệ AI vào quy trình làm việc.

📌 Gen AI đang mở ra cơ hội to lớn cho ngành làm đẹp với tiềm năng tăng trưởng doanh thu và nâng cao trải nghiệm khách hàng. Các thương hiệu cần tập trung vào cá nhân hóa, đổi mới sản phẩm, và thử nghiệm liên tục để dẫn đầu trong cuộc đua số hóa. Việc triển khai AI một cách bài bản, với chiến lược và đội ngũ phù hợp, sẽ giúp tạo nên lợi thế cạnh tranh bền vững.

https://www.mckinsey.com/industries/consumer-packaged-goods/our-insights/how-beauty-players-can-scale-gen-ai-in-2025

#McKinsey