Mệt mỏi với AI: hiện tượng kiệt sức đang gia tăng trong khu vực công

• AI mệt mỏi là hiện tượng kiệt sức hoặc cảm giác bị choáng ngợp bởi sự phổ biến nhanh chóng và tương tác liên tục với các công nghệ trí tuệ nhân tạo, bao gồm cả áp lực phải làm nhiều hơn và đầu tư nhiều hơn.

• Có sự chênh lệch giữa những lời hứa đầy tham vọng về khả năng của AI và kết quả thực tế trong các ứng dụng chính phủ, dẫn đến sự hoài nghi và mệt mỏi.

• Căng thẳng giữa việc thúc đẩy áp dụng công nghệ AI tiên tiến và nhu cầu giải quyết các thách thức thực tế hơn trong hoạt động CNTT của chính phủ.

• Việc mở rộng quy mô giải pháp AI trong tổ chức chính phủ gặp nhiều trở ngại như chi phí cao, rủi ro khi triển khai công nghệ mới, khó khăn trong chuẩn bị và quản lý dữ liệu, thách thức trong việc thiết kế lại quy trình và vai trò, sự phát triển nhanh chóng của các ứng dụng AI mới hơn, và đào tạo nhân viên về sử dụng AI.

• Các biểu hiện của AI mệt mỏi bao gồm:
- Quá tải nhận thức: kiệt sức tinh thần do tương tác liên tục với các công cụ AI.
- Quá tải công nghệ: choáng ngợp bởi số lượng lớn công cụ, nền tảng và cập nhật AI.
- Lo ngại về cảm xúc hoặc đạo đức: không thoải mái, lo ngại về đạo đức hoặc không tin tưởng vào các hệ thống dựa trên AI.
- Kiệt sức trong phát triển và quản lý: áp lực liên tục đổi mới và độ phức tạp của các dự án AI.
- Nỗi sợ mất việc làm: lo ngại AI có thể thay thế công việc hoặc chức năng công việc.
- Kỳ vọng tăng khối lượng công việc: lo lắng việc triển khai AI sẽ dẫn đến kỳ vọng tăng năng suất và khối lượng công việc.
- Tốc độ thay đổi nhanh chóng: sự phát triển nhanh chóng của công nghệ AI gây lo lắng.
- Quá tải thông tin: khối lượng thông tin khổng lồ về khả năng và ứng dụng của AI có thể choáng ngợp các nhà hoạch định chính sách.
- Hạn chế nguồn lực: nhiều cơ quan chính phủ không có thêm nguồn lực để đánh giá và triển khai AI một cách thích hợp.

• Hiện tượng AI mệt mỏi đặt ra hai câu hỏi quan trọng: tại sao điều này xảy ra ngay bây giờ, và có thể làm gì để giảm bớt các triệu chứng của nó?

📌 AI mệt mỏi đang trở thành vấn đề nghiêm trọng trong khu vực công, với các biểu hiện như quá tải nhận thức, lo ngại đạo đức và nỗi sợ mất việc. Hiện tượng này đặt ra thách thức lớn cho lãnh đạo trong việc cân bằng giữa áp dụng công nghệ mới và giải quyết các vấn đề thực tế, đồng thời quản lý kỳ vọng và nguồn lực hạn chế.

https://www.route-fifty.com/emerging-tech/2024/09/ai-fatigue/399671/