Microsoft giới thiệu 10 agent AI mới cho Dynamics 365, tiết kiệm 50 triệu USD mỗi năm cho doanh nghiệp

• Microsoft vừa công bố 10 agent AI mới cho Dynamics 365, sử dụng trong bán hàng, dịch vụ khách hàng, tài chính và chuỗi cung ứng.

• Các agent này có thể giúp doanh nghiệp tiết kiệm tới 50 triệu USD mỗi năm, tương đương với việc bổ sung 187 nhân viên toàn thời gian.

• Microsoft cũng giới thiệu tính năng mới trong Copilot Studio, cho phép lập trình viên tạo agent riêng kết nối với dữ liệu doanh nghiệp.

• 10 agent mới bao gồm: agent đánh giá khách hàng tiềm năng, agent đơn hàng bán, agent giao tiếp nhà cung cấp, agent đối chiếu tài chính, agent đối chiếu tài khoản, agent quản lý thời gian và chi phí, agent ý định khách hàng, agent quản lý kiến thức khách hàng, agent quản lý trường hợp và agent vận hành lịch trình.

• Các agent sẽ bắt đầu có sẵn ở bản xem trước công khai vào cuối năm nay và đầu năm 2025 trong Dynamics 365.

• Microsoft dự đoán mỗi tổ chức sẽ có một "chòm sao" agent, từ đơn giản đến hoàn toàn tự chủ.

• Các agent sẽ sử dụng dữ liệu từ Microsoft 365 Graph, hệ thống ghi chép, Dataverse và Fabric.

• Microsoft đã dẫn chứng các khách hàng như Clifford Chance, McKinsey & Company và Pets at Home đang sử dụng agent tự chủ để tăng doanh thu và giảm chi phí.

• Công ty cam kết có các biện pháp bảo mật nghiêm ngặt và kiểm soát quản trị dữ liệu mạnh mẽ, được quản lý trong Copilot Studio.

• Copilot Studio được tính phí dựa trên mức sử dụng, với giá 200 USD/tháng cho 25.000 tin nhắn.

• Microsoft sẽ chia sẻ thêm thông tin về Copilot Studio và Dynamics 365 tại sự kiện trực tuyến Microsoft Business Applications Launch Event vào ngày 29/10.

📌 Microsoft ra mắt 10 agent AI mới cho Dynamics 365, hứa hẹn tiết kiệm 50 triệu USD/năm cho doanh nghiệp. Các agent tự động hóa quy trình trong bán hàng, tài chính và chuỗi cung ứng, tương đương với việc bổ sung 187 nhân viên toàn thời gian.

https://www.zdnet.com/article/microsoft-introduces-ten-ai-agents-for-sales-finance-supply-chain-in-dynamics-365/#ftag=RSSbaffb68