Mọi chatbot AI hàng đầu lại 'vô tình' cung cấp thông tin sai lệch trước thềm bầu cử EU

- Nghiên cứu mới nhất của tổ chức phi lợi nhuận Democracy Reporting International (DRI) đánh giá độ tin cậy của bốn chatbot AI phổ biến: Gemini của Google, ChatGPT 3.5 và 4.0 của OpenAI, và Copilot của Microsoft trong việc cung cấp thông tin chính xác về cuộc bầu cử châu Âu và quá trình bỏ phiếu ở mười quốc gia EU.
- Từ ngày 11 đến 14 tháng 3, các nhà nghiên cứu từ DRI đã đặt 400 câu hỏi liên quan đến bầu cử bằng mười ngôn ngữ khác nhau cho các chatbot này. Các câu hỏi được thiết kế đơn giản và dễ tiếp cận với người dùng trung bình của các công cụ AI này.
- Kết quả nghiên cứu cho thấy không có chatbot nào trong số bốn chatbot này có thể cung cấp "câu trả lời đáng tin cậy" cho các truy vấn liên quan đến bầu cử điển hình, mặc dù đã được điều chỉnh để tránh các phản ứng thiên vị.
- Michael-Meyer Resende, giám đốc điều hành của DRI, chia sẻ với Euronews Next rằng ông không quá ngạc nhiên về kết quả. Ông nói rằng khi hỏi các chatbot về những điều mà chúng không có nhiều tài liệu và thông tin trên Internet, chúng thường "bịa đặt" câu trả lời.
- Trong một ví dụ cụ thể, Gemini đã tuyên bố rằng Nghị viện châu Âu sẽ gửi một sứ mệnh quan sát bầu cử, điều này là không đúng sự thật.
- Các nhà nghiên cứu cũng nhận thấy xu hướng của các chatbot là cố gắng "hữu ích" hơn là chính xác, khi chúng thường cung cấp các liên kết hỏng hoặc không liên quan trong các câu trả lời của mình.

📌 Nghiên cứu của Democracy Reporting International chỉ ra rằng các chatbot AI phổ biến như Gemini, ChatGPT và Copilot không thể cung cấp thông tin chính xác về bầu cử EU, với các câu trả lời thường xuyên sai lệch hoặc không đáng tin cậy. Các chatbot này thường "bịa đặt" thông tin khi không có đủ nguồn dữ liệu chính xác, dẫn đến việc phát tán thông tin sai lệch.

Citations:
[1] https://www.euronews.com/next/2024/04/22/most-popular-ai-chatbots-providing-unintentional-misinformation-to-users-ahead-of-eu-elect