Mỹ: Chương trình Kết nối Giá cả Phải chăng (ACP) sẽ chấm dứt do thiếu kinh phí, ảnh hưởng đến hơn 23 triệu hộ gia đình

- Chương trình Kết nối Giá cả Phải chăng (ACP) sẽ chấm dứt do thiếu kinh phí bổ sung. FCC thông báo tháng 4/2024 là tháng cuối cùng được tài trợ đầy đủ.
- FCC đã ngừng nhận đơn đăng ký mới từ 7/2/2024. Các hộ gia đình đã được phê duyệt trước đó sẽ tiếp tục nhận ưu đãi trong giai đoạn chấm dứt.
- Ngày 4/3/2024, FCC đưa ra thông báo 60 ngày về tháng cuối cùng được tài trợ đầy đủ. Tháng 5/2024, các công ty internet có thể cung cấp mức giảm giá nhỏ hơn.
- Các công ty internet ACP phải gửi 3 thông báo bằng văn bản cho khách hàng về việc chương trình kết thúc và tác động đến dịch vụ, hóa đơn của họ.
- Trong giai đoạn chấm dứt, khách hàng không bắt buộc phải ở lại với công ty internet hiện tại. Họ có thể chọn chuyển sang gói thấp hơn, nhà cung cấp khác hoặc ngừng dịch vụ.
- Sau khi ACP kết thúc, khách hàng sẽ tiếp tục nhận dịch vụ nếu đã đồng ý trước đó, đã trả tiền trước khi nhận ưu đãi hoặc hiện đang đóng góp chi phí. Ngược lại, dịch vụ sẽ ngừng nếu chưa đồng ý hoặc chưa trả tiền.
- Khách hàng nên kiểm tra thông báo từ nhà cung cấp, tìm hiểu về gói thấp hơn, truy cập trang web FCC để cập nhật thông tin và khiếu nại về vấn đề hóa đơn, dịch vụ.
- Trong giai đoạn chấm dứt, các quy tắc bảo vệ người tiêu dùng vẫn được áp dụng như: chuyển ưu đãi ACP, không ngừng dịch vụ trong 90 ngày nếu chưa thanh toán, không tính phí hủy hợp đồng sớm.

📌 Chương trình Kết nối Giá cả Phải chăng (ACP) của Mỹ sẽ chấm dứt sau tháng 5/2024 do thiếu kinh phí, ảnh hưởng tới hơn 23 triệu hộ gia đình. Khách hàng cần chủ động theo dõi thông báo từ nhà cung cấp, cân nhắc lựa chọn dịch vụ phù hợp và tìm hiểu các quy định bảo vệ quyền lợi trong giai đoạn chuyển tiếp.

Citations:
[1] https://www.fcc.gov/sites/default/files/ACP_Wind-down_Fact_Sheet_Final.pdf