Mỹ: FTC tung "đòn chí mạng" vào đánh giá giả trên mạng: AI cũng có thể bị phạt nặng

• FTC sẽ áp dụng quy định mới về đánh giá giả từ ngày 24/10/2024, nhằm ngăn chặn các chiến thuật tiếp thị lừa đảo và đánh giá không trung thực.

• Quy định mới cấm các doanh nghiệp tạo, mua hoặc bán đánh giá giả từ người tiêu dùng hoặc người nổi tiếng. Đồng thời cấm việc khuyến khích đánh giá tích cực/tiêu cực, đánh giá từ nhân viên không có công bố và đánh giá từ người thân.

• Các công ty không được xuyên tạc phần đánh giá trên website của họ là độc lập, đe dọa người đánh giá hoặc mua/bán ảnh hưởng giả như số lượt theo dõi, lượt xem.

• Quy định mới cũng bao gồm đánh giá giả được tạo bởi AI tạo sinh, nhằm ngăn chặn việc lạm dụng công nghệ này để tạo ra số lượng lớn đánh giá giả mạo một cách nhanh chóng và rẻ tiền.

• Mục đích của FTC là làm rõ và củng cố các quy định hiện có để bảo vệ người tiêu dùng tốt hơn, đồng thời tăng mức phạt đối với các vi phạm.

• Các chuyên gia cho rằng quy định mới là bước đi đúng hướng, nhưng vẫn chưa đủ mạnh. Họ đề xuất FTC nên yêu cầu các nền tảng công khai số lượng đánh giá giả đã bị gỡ bỏ và cung cấp thông tin chi tiết hơn về người đánh giá.

• Google và Yelp ủng hộ các thay đổi này, nhưng một số chuyên gia cho rằng quy định vẫn chưa đủ mạnh để kiểm soát các "ông lớn" mạng xã hội và thương mại điện tử.

• Việc thực thi quy định mới sẽ là thách thức lớn, đặc biệt khi ngành công nghiệp đánh giá giả hoạt động ngoài phạm vi pháp luật Mỹ.

• Ngoài ra, FTC cũng đang có các hành động pháp lý chống lại 5 công ty về việc quảng cáo sai sự thật liên quan đến sản phẩm và dịch vụ AI.

• Các công ty công nghệ lớn như Google, Meta, Apple đều đang tăng cường phát triển và tích hợp AI vào sản phẩm của mình.

📌 FTC siết chặt quy định về đánh giá giả từ 24/10/2024, cấm nhiều hình thức lừa đảo kể cả sử dụng AI. Mục tiêu bảo vệ người tiêu dùng, tăng minh bạch nhưng vẫn còn thách thức trong thực thi. Các "ông lớn" công nghệ đồng thời đẩy mạnh phát triển AI.

https://digiday.com/media/ai-briefing-ftc-cracks-down-on-deceptive-marketing-tactics-fake-reviews/