Nâng cao trí tuệ cảm xúc cho AI: Giải pháp cho sự cô đơn trong công việc và tương lai của AI

- AI và trí tuệ cảm xúc (EI) cần phải đồng hành để cải thiện môi trường làm việc và cuộc sống con người.
- Trí tuệ cảm xúc bao gồm khả năng nhận diện, hiểu và điều chỉnh cảm xúc của bản thân và người khác.
- Sự phát triển của công nghệ AI không làm giảm tầm quan trọng của trí tuệ cảm xúc, mà ngược lại, nó càng trở nên cần thiết hơn trong bối cảnh xã hội hiện đại.
- Mặc dù có nhiều công cụ kết nối, nhưng hiện nay, tỷ lệ người trưởng thành cảm thấy cô đơn đang gia tăng. 30% người lớn báo cáo cảm thấy cô đơn ít nhất một lần mỗi tuần.
- Sự cô đơn không phải do thiếu cơ hội kết nối, mà là thiếu những mối quan hệ ý nghĩa và sâu sắc.
- AI có thể hỗ trợ trong việc phát triển trí tuệ cảm xúc, nhưng cần phải cẩn trọng khi thiết kế AI để không làm tăng thêm cảm giác cô đơn.
- Nghiên cứu cho thấy, những người có trí tuệ cảm xúc cao thường khỏe mạnh, hạnh phúc và năng suất hơn.
- Cần có chương trình giáo dục chính thức về trí tuệ cảm xúc trong trường học để phát triển những kỹ năng này từ sớm.
- Các nhà lãnh đạo doanh nghiệp và chính trị cần được đào tạo về trí tuệ cảm xúc để đưa ra quyết định có lợi cho sức khỏe tinh thần của xã hội.
- Việc xây dựng AI cần phải có sự tham gia của những người có trí tuệ cảm xúc để đảm bảo rằng công nghệ này phục vụ cho con người, chứ không phải ngược lại.
- Một nghiên cứu năm 2023 cho thấy, học sinh tham gia các chương trình học tập xã hội và cảm xúc có kỹ năng cảm xúc và xã hội tốt hơn, thành tích học tập cao hơn và ít có hành vi tiêu cực.
- Cần phải có sự hợp tác giữa các nhà phát triển AI, nhà giáo dục và nhà lãnh đạo để tạo ra một tương lai mà AI và trí tuệ cảm xúc có thể hòa hợp và hỗ trợ lẫn nhau.

📌 Chúng ta cần nâng cao trí tuệ cảm xúc trong giáo dục và lãnh đạo để xây dựng mối quan hệ ý nghĩa trong thời đại AI, nhằm giảm thiểu sự cô đơn và cải thiện sức khỏe tinh thần cho mọi người.

https://www.fastcompany.com/91166778/how-to-make-ai-more-emotionally-intelligent