- Các ngân hàng Nhật Bản đang tăng cường sử dụng AI tạo sinh trong nhiều lĩnh vực như trung tâm cuộc gọi, dịch vụ ATM, chống rửa tiền và phân tích cổ phiếu.
- Masahiko Kato, Chủ tịch Hiệp hội Ngân hàng Nhật Bản, cho biết 40% trong số 111 ngân hàng thành viên đang sử dụng hoặc khám phá việc sử dụng AI tạo sinh.
- AI tạo sinh có khả năng tạo ra văn bản, âm thanh và hình ảnh với độ tinh vi gần như con người, có thể hỗ trợ khách hàng bằng nhiều ngôn ngữ.
- Ban đầu, việc sử dụng AI tạo sinh tại các ngân hàng Nhật Bản giới hạn trong các nhiệm vụ nội bộ như tóm tắt và dịch tài liệu, viết mã cho mục đích nội bộ.
- Từ tháng 4, các ngân hàng thành viên sẽ sử dụng AI để giám sát dữ liệu giao dịch lớn nhằm phát hiện hoạt động rửa tiền.
- Seven Bank đang phát triển ATM tích hợp AI tạo sinh có thể phục vụ khách hàng bằng giọng nói và hình ảnh, đồng thời hỗ trợ nhiều ngôn ngữ.
- Các ngân hàng Nhật Bản đang nỗ lực cải tiến hoạt động và tăng lợi nhuận, với mục tiêu giảm giấy tờ trong giao dịch tài chính và đạt được tiết kiệm chi phí đáng kể.
- Miki Tsusaka, Chủ tịch Microsoft Nhật Bản, nhấn mạnh khả năng cắt giảm chi phí trong ngành ngân hàng nhờ tự động hóa.
📌 Chủ tịch Hiệp hội Ngân hàng Nhật Bản, cho biết 40% trong số 111 ngân hàng thành viên đang sử dụng hoặc khám phá việc sử dụng AI tạo sinh trong các nhiệm vụ nội bộ như tóm tắt và dịch tài liệu, viết mã cho mục đích nội bộ. Từ tháng 4, các ngân hàng thành viên sẽ sử dụng AI để giám sát dữ liệu giao dịch lớn nhằm phát hiện hoạt động rửa tiền.
https://asia.nikkei.com/Business/Finance/Japanese-banks-racing-to-use-generative-AI-in-profitability-drive