Nghiên cứu của Avanade cho thấy nhân viên thoải mái hơn với việc sử dụng AI tạo sinh trong giao tiếp

• Nghiên cứu của Avanade cho thấy nhân viên thoải mái hơn về việc sử dụng công cụ AI tạo sinh để ghi chép cuộc họp.

• Trước nghiên cứu, 72% nhân viên cảm thấy thận trọng hơn về giao tiếp khi biết Copilot for M365 sẽ được sử dụng để ghi chép cuộc họp. Sau 6 tuần, 45% nhân viên cảm thấy bớt thận trọng hơn, cho thấy sự thay đổi đáng kể theo hướng giao tiếp cởi mở hơn.

• 88% nhận thấy Copilot for M365 phù hợp với giá trị doanh nghiệp và hơn 50% cho rằng nó phù hợp với giá trị cá nhân.

• Tuy nhiên, điểm trung bình về tính minh bạch (78%) và trách nhiệm giải trình (65%) của công cụ này phản ánh tầm quan trọng của việc hiểu rõ quy trình ra quyết định và thực hiện quản trị mạnh mẽ.

• Bhavya Kapoor, Chủ tịch khu vực thị trường tăng trưởng của Avanade, nhấn mạnh tầm quan trọng của việc phát triển niềm tin và sự tự tin khi sử dụng các công nghệ này để tối đa hóa lợi ích của AI.

• Nghiên cứu 7 tuần với 700 nhân viên toàn cầu của Avanade phân tích tác động của Copilot for M365 đối với 5 chỉ số con người tại nơi làm việc: giao tiếp, tin tưởng, sáng tạo, hài lòng công việc, cảm giác thuộc về và hành vi công dân tổ chức.

• Điểm sáng tạo và đổi mới tổng thể của Avanade tăng 2% lên 82% so với năm ngoái. Sự chấp nhận cách làm việc mới tăng từ 80% lên 89%.

• 85% người cảm thấy hoàn thành công việc và 80% vẫn tập trung vào nhiệm vụ sau khi giới thiệu Copilot for M365.

• Khả năng thích ứng công nghệ tăng lên 86%, cho thấy công cụ này có thể thúc đẩy kỹ năng kỹ thuật và thích nghi với công cụ mới.

• Kết quả tổng thể cho thấy sự gia tăng sáng tạo có cấu trúc, chia sẻ ý tưởng và giải quyết vấn đề, nhưng cải thiện hạn chế đối với tư duy nguyên bản hoặc tự phát.

📌 Nghiên cứu của Avanade về Copilot for M365 cho thấy nhân viên thoải mái hơn 45% với AI tạo sinh trong giao tiếp sau 6 tuần sử dụng. 88% nhận thấy công cụ phù hợp với giá trị doanh nghiệp, 85% cảm thấy hoàn thành công việc. Tuy nhiên, cần chú ý đến tính minh bạch (78%) và trách nhiệm giải trình (65%) khi triển khai AI.

https://www.nst.com.my/business/corporate/2024/08/1087539/employees-more-comfortable-generative-ai