Người dùng internet Malaysia đón nhận AI mạnh mẽ nhưng đầy thận trọng

• Báo cáo “Digital Lives Decoded 2025: Building Trust in Malaysia’s AI Future” khảo sát 1.000 người dùng internet tại Malaysia, cho thấy AI đang thâm nhập sâu vào học tập, công việc và đời sống hằng ngày.

• Tỷ lệ sử dụng AI tăng từ 75% (2024) lên 89% (2025). Một phần tư người dùng tiếp cận AI nhiều lần mỗi ngày, chủ yếu để giải quyết vấn đề, phân tích dữ liệu, nghiên cứu và sáng tạo.

• 60% cho rằng việc học kỹ năng AI là trách nhiệm cá nhân, thể hiện xu hướng tự lực trong kỷ nguyên số.

• 51% người tham gia khảo sát dùng AI tại nơi làm việc, tăng mạnh so với 37% năm trước. Ứng dụng phổ biến: phân tích dữ liệu, tạo nội dung, dịch vụ khách hàng. Tuy nhiên, chỉ 1/3 doanh nghiệp có chiến lược AI rõ ràng.

• Gen Z là nhóm sử dụng AI tích cực nhất, từ sáng tạo nội dung, làm bài tập, đến hỗ trợ cảm xúc. Nhưng họ cũng thận trọng nhất: 69% nhận thức rõ rủi ro và thiên kiến của AI, đặc biệt lo ngại việc ứng dụng trong tuyển dụng hoặc nhận diện khuôn mặt.

• Niềm tin vào nội dung AI tăng lên trong giáo dục, tư vấn tài chính và sức khỏe. Song 60% lo ngại vấn đề quyền riêng tư, dưới 50% sẵn sàng chia sẻ dữ liệu cá nhân nếu thiếu minh bạch.

• Người Malaysia mong muốn hệ thống AI minh bạch, bao trùm và lấy con người làm trung tâm. Họ tin trách nhiệm AI phải được chia sẻ giữa cá nhân, doanh nghiệp và chính phủ.

• Các lãnh đạo Telenor nhấn mạnh: AI chỉ trở thành lợi thế cạnh tranh khi đi cùng với phát triển có trách nhiệm, bảo mật dữ liệu và nâng cao kỹ năng số cho cộng đồng.

📌 Năm 2025, 89% người Malaysia đã dùng AI (tăng từ 75% năm 2024), 51% ứng dụng trong công việc, nhưng chỉ 33% doanh nghiệp có chiến lược AI. Gen Z là nhóm tích cực nhưng cảnh giác nhất (69% lo ngại rủi ro). Quyền riêng tư là vấn đề lớn nhất (60%), trong khi niềm tin tăng ở giáo dục, tài chính, y tế. Báo cáo cho thấy Malaysia tiến vào kỷ nguyên AI với tinh thần lạc quan nhưng coi trọng trách nhiệm, minh bạch và an toàn số.

https://www.malaysianwireless.com/2025/08/telenor-malaysian-embrace-ai-caution/