Nhãn mới của FCC giúp hóa đơn Internet dễ hiểu hơn từ tháng này

- Các nhãn mới do Ủy ban Truyền thông Liên bang (FCC) quy định sẽ bắt đầu xuất hiện trong tháng này, giúp khách hàng dễ dàng hiểu rõ các khoản phí và dịch vụ của nhà cung cấp internet.
- Roland Netzer cho biết hóa đơn internet của ông rất khó hiểu, với các ưu đãi ban đầu tốt nhưng sau đó lại biến mất.
- Justin Brookman từ Consumer Reports cho biết các công ty thường không minh bạch về các khoản phí, nhưng với nhãn băng thông rộng mới, người tiêu dùng sẽ có cái nhìn rõ ràng hơn về những gì họ đang trả tiền.
- Các nhãn mới sẽ hiển thị tên nhà cung cấp, tên gói dịch vụ, giá cơ bản hàng tháng cho dịch vụ internet, cùng với các khoản phí một lần hoặc định kỳ như phí cài đặt, phí thuê modem và các phí liên quan đến thiết bị khác.
- Các khoản phí này phải được tách riêng ra khỏi giá cơ bản.
- Quy định mới này được FCC ban hành sau gần một thập kỷ vận động của Consumer Reports và các nhóm vận động khác.
- Brookman giải thích rằng hóa đơn cáp là một trong những lĩnh vực nhận được nhiều khiếu nại nhất từ người tiêu dùng, với các khoản phí không rõ ràng như phí modem băng thông rộng, phí gói thể thao khu vực, và các loại thuế không rõ ràng.
- Các công ty thường là độc quyền, nên họ có thể áp đặt các khoản phí này mà không có nhiều lựa chọn thay thế cho người tiêu dùng.
- Các điều khoản và thời gian của giá khuyến mãi phải được nêu rõ, cùng với giá dịch vụ sau khi khuyến mãi hết hạn.
- Các công ty cũng nên cung cấp liên kết đến thông tin về các khoản giảm giá nếu khách hàng kết hợp internet với TV hoặc các dịch vụ khác.
- Quy định này là tin vui cho những khách hàng như Netzer, người phụ thuộc vào kết nối internet tốt với giá cả hợp lý.
- Quy định áp dụng cho tất cả các dịch vụ internet, và các nhà cung cấp dịch vụ internet nhỏ hơn có thời hạn đến tháng 10 để tuân thủ.
- FCC cho biết người tiêu dùng có thể nộp đơn khiếu nại nếu họ tin rằng nhà cung cấp dịch vụ internet không tuân thủ các quy định mới.

📌 Các nhãn mới của FCC giúp khách hàng dễ dàng hiểu rõ các khoản phí và dịch vụ internet, với thông tin chi tiết về giá cơ bản, phí cài đặt, và các khoản phí khác. Quy định này áp dụng cho tất cả các dịch vụ internet, và các nhà cung cấp nhỏ hơn có thời hạn đến tháng 10 để tuân thủ.

https://www.newschannel5.com/money/consumer/consumer-reports/new-fcc-mandated-labels-for-cable-internet-providers-to-start-appearing-this-month