Nhân viên lớn tuổi - vũ khí bí mật giúp doanh nghiệp chinh phục AI

• 30% nhân viên cấp cao lo sợ bị sa thải vì thiếu kỹ năng AI, theo báo cáo của công ty dạy kèm trực tuyến Preply.

• Steve Preston, CEO của Goodwill Industries International, cho rằng việc mất đi kiến thức tổ chức và khách hàng là một trong những hình thức nghỉ việc tàn khốc nhất. Các công ty muốn giữ chân những nhân viên này và giúp họ làm việc hiệu quả hơn.

• Nhân viên có kinh nghiệm thực tế có thể tận dụng AI tốt hơn để có được những hiểu biết sâu sắc, cả về việc đặt câu hỏi hiệu quả cho AI và áp dụng phán đoán vào kết quả do AI hỗ trợ.

• Jeetu Patel từ Cisco cho rằng AI hiện chưa thay thế được các công việc phức tạp mà chỉ thay thế được các nhiệm vụ đơn lẻ. Trong vài năm tới, AI sẽ tăng cường hơn là thay thế hoàn toàn đối với lực lượng lao động cấp cao.

• 57% chuyên gia trong ngành dự đoán nhu cầu về kỹ năng mềm sẽ tăng mạnh, theo báo cáo của TalentLMS.

• Nikhil Arora, CEO của Epignosis, khuyến nghị áp dụng phương pháp đào tạo ngược, trong đó quản lý cấp cao tìm kiếm góc nhìn của nhân viên ít kinh nghiệm hơn về công nghệ mới.

• Gần một nửa (47%) nhân viên cho biết họ vẫn chưa sử dụng kỹ năng AI trong công việc, trong khi một nửa đồng ý rằng công việc của họ sẽ được hưởng lợi từ AI.

• Gần 1/3 số giờ làm việc ở Mỹ có thể được tự động hóa bởi AI tạo sinh, có khả năng thay đổi cách thức làm việc của nhiều chuyên gia kinh doanh.

• Trong cuộc đua AI, việc sa thải nhầm người có thể gây ra hậu quả không mong muốn, như mất đi kiến thức tổ chức có thể vận hành trong môi trường phức tạp, liên quan đến con người.

• Preston khuyến nghị tận dụng giá trị của AI để nâng cao hiệu quả công việc cho nhân viên lớn tuổi, thay vì cho rằng họ sẽ bị bỏ lại phía sau.

📌 Nhân viên lớn tuổi đóng vai trò quan trọng trong việc áp dụng AI tại nơi làm việc nhờ kinh nghiệm và hiểu biết sâu sắc về tổ chức. 30% nhân viên cấp cao lo ngại bị sa thải vì thiếu kỹ năng AI, nhưng họ có lợi thế độc đáo trong việc tận dụng AI hiệu quả. Các công ty cần giữ chân và đào tạo nhân viên lớn tuổi để tận dụng tối đa tiềm năng của AI.

https://www.cnbc.com/2024/07/13/why-older-workers-key-ai-understanding.html