Những cách tuyệt vời Walmart đang sử dụng AI tạo sinh

  • Walmart tích hợp AI tạo sinh để cải thiện trải nghiệm mua sắm, đơn giản hóa quy trình đặt hàng bằng giọng nói (Walmart Voice Order) và cho phép tìm kiếm bằng tin nhắn văn bản (Text to Shop).
  • Walmart triển khai trợ lý AI cho phép tìm kiếm sản phẩm nhanh chóng, hỗ trợ lên kế hoạch cho các sự kiện.
  • Công ty ra mắt trợ lý giọng nói Ask Sam dành cho nhân viên để đơn giản hóa và hỗ trợ tra cứu thông tin trong cửa hàng.
  • AI tạo sinh mang lại hiệu quả nâng cao trong tự động hóa dịch vụ khách hàng, với khả năng giảm các yêu cầu hỗ trợ của khách hàng đáng kể.
  • Walmart ứng dụng chatbot AI tạo sinh để đàm phán với các nhà cung cấp, thành công tiết kiệm hơn 1,5% chi phí và có thêm 35 ngày gia hạn.
  • Walmart mở cửa tính năng trợ lý AI My Assistant cho toàn bộ nhân viên, khuyến khích tư duy sáng tạo và phát hiện ứng dụng thiết thực của AI tạo sinh trong hoạt động hàng ngày.

📌 Walmart là một hình mẫu tiên phong trong việc ứng dụng công nghệ mới một cách linh hoạt. Cách tiếp cận toàn diện của Walmart khi triển khai AI tạo sinh trên nhiều khía cạnh khác nhau – từ trải nghiệm khách hàng đến vận hành nội bộ – mang đến hiệu quả ấn tượng. Ví dụ ứng dụng chatbot AI tạo sinh để đàm phán với các nhà cung cấp, thành công tiết kiệm hơn 1,5% chi phí và có thêm 35 ngày gia hạn. Các doanh nghiệp chắc chắn có thể học hỏi cách Walmart thúc đẩy đổi mới và tối ưu hóa hoạt động kinh doanh bằng cách đưa AI tạo sinh vào chiến lược của mình.

Citations:
[1] https://www.forbes.com/sites/bernardmarr/2024/02/15/the-amazing-ways-walmart-is-using-generative-ai/?sh=470cc46ba2f9

Thảo luận

© Sóng AI - Tóm tắt tin, bài trí tuệ nhân tạo