Open Day thành AI Day: sinh viên chọn trường qua chatbot AI

• Nhiều học sinh chuẩn bị vào đại học đang tìm thông tin tuyển sinh thông qua AI summaries thay vì brochure hay Open Day truyền thống. Câu hỏi như “Có cần học giải tích để vào ngành kỹ sư Auckland không?” giờ thường được trả lời bằng một đoạn văn AI tổng hợp từ nhiều nguồn.

• Google AI Overviews đã triển khai tại hơn 200 quốc gia, bao gồm New Zealand; các công cụ như Perplexity, ChatGPT, Claude cũng ngày càng phổ biến. Điều này khiến AI trở thành điểm khởi đầu trong hành trình chọn trường.

• Khảo sát của Pew Research Centre cho thấy khi xuất hiện AI summary, người dùng giảm một nửa khả năng nhấp vào kết quả truyền thống. Với nhiều sinh viên, bản tóm tắt AI chính là điểm đến, không còn là công cụ dẫn đường.

• Vấn đề: câu trả lời AI đôi khi mơ hồ, lỗi thời hoặc sai, có thể lấy từ trang ngoài thay vì nguồn chính thức. Điều này đe dọa niềm tin và tính chính xác khi sinh viên quyết định ngành học và tài chính.

• Trước đây, trường đại học chú trọng SEO (search engine optimisation). Giờ đây, cần “generative engine optimisation” — bảo đảm dữ liệu rõ ràng, đồng bộ và dễ truy cập để AI có thể trích dẫn đúng.

• Thách thức: website đại học phức tạp, nội dung phân mảnh, nhiều tài liệu dưới dạng PDF khó đọc với AI. Giải pháp: thống nhất cách mô tả chương trình, hiển thị thông tin quan trọng (hạn nộp, điều kiện đầu vào, học phí) rõ ràng, dễ trích xuất.

• Trước đây, “thứ hạng” quan trọng trong kết quả tìm kiếm. Nay, “sự hiện diện” trong AI summaries mới quyết định. Nếu không được AI nhắc đến, thông tin coi như biến mất.

• Cơ hội: cải thiện cách truyền tải thông tin, xây dựng quan hệ trực tiếp với sinh viên, đảm bảo tri thức của trường xuất hiện đúng nơi. Sinh viên cần coi AI là bước khởi đầu, nhưng xác minh qua website và nhân viên tư vấn.

📌 Khi 63% người dùng ít nhấp link khi có AI summary, các trường đại học phải chuyển từ tối ưu động cơ tìm kiếm (SEO) sang tối ưu hóa cho công cụ tạo sinh. Đây vừa là thách thức vừa là cơ hội: nếu thông tin được trình bày rõ ràng, trường sẽ hiện diện trong câu trả lời AI. Nhưng nếu không, nguy cơ mất sinh viên, mất niềm tin và mất tiếng nói chính thức là rất lớn.

https://newsroom.co.nz/2025/08/25/open-day-is-now-ai-day/