Nick Turley, giám đốc sản phẩm ChatGPT của OpenAI, xác nhận trong phiên tòa chống độc quyền Google rằng phát triển siêu trợ lý AI không thể thành hiện thực nếu thiếu công nghệ tìm kiếm (search) nhưng Google đã từ chối hợp tác.
OpenAI không đơn thuần muốn xây chatbot như ChatGPT mà hướng tới một "siêu trợ lý" giúp người dùng giải quyết nhiều nhiệm vụ phức tạp. Tuy nhiên, mô hình AI tạo sinh gặp điểm yếu như thiếu cập nhật thông tin mới và dễ xuất hiện ảo giác, nên tích hợp tìm kiếm là bắt buộc.
Turley nhấn mạnh: “Không thể có siêu trợ lý nếu không biết sự thật hiện tại hoặc bịa đặt thông tin.”
Ngay từ đầu, ChatGPT chỉ là dự án nghiên cứu nội bộ, không ngờ lại bùng nổ thành ứng dụng AI lan truyền nhanh nhất lịch sử, kéo theo làn sóng đầu tư AI toàn cầu.
OpenAI đã bổ sung các chức năng dạng trợ lý như tìm kiếm web, viết code, nghiên cứu, và công cụ Operator đặt chỗ nhà hàng giúp người dùng.
Không cạnh tranh kiểu Google với "10 liên kết xanh và quảng cáo," OpenAI muốn tạo trải nghiệm hoàn toàn khác.
Microsoft đầu tư hơn 13 tỷ USD vào OpenAI, đổi lại sử dụng công nghệ AI tạo sinh cho Bing, Edge và Copilot trên Windows, còn OpenAI dùng hạ tầng đám mây Azure và truy cập dữ liệu tìm kiếm Bing.
Turley gọi Bing là “Provider No.1”, nhưng cho biết chất lượng dữ liệu tìm kiếm không đáp ứng yêu cầu lâu dài.
Đầu 2024, OpenAI bắt đầu xây dựng chỉ mục tìm kiếm riêng, mục tiêu dùng chỉ mục nội bộ trong 80% trường hợp vào cuối năm, nhưng Turley thừa nhận sẽ mất nhiều năm mới hoàn thành do các website hạn chế web crawler và Google giàu tài nguyên hơn hẳn về lưu lượng tìm kiếm.
Tháng 8 năm ngoái, OpenAI chủ động đề xuất hợp tác với Google để truy cập chỉ mục tìm kiếm (giống cách Google cho Meta sử dụng chỉ mục), nhưng Google từ chối và không trả lời văn bản.
Turley khẳng định nếu có quyền truy cập dữ liệu của Google, OpenAI sẽ phát triển chỉ mục riêng nhanh hơn rất nhiều. Đây là điểm then chốt để Bộ Tư pháp Mỹ kiến nghị Google bắt buộc phải chia sẻ chỉ mục với các đối thủ sau khi bị kết luận độc quyền.
📌 OpenAI thừa nhận phụ thuộc công nghệ tìm kiếm để phát triển siêu trợ lý AI nhưng Google từ chối hợp tác, trực tiếp kìm hãm tiến độ. OpenAI đang tự xây chỉ mục nhưng gặp nhiều khó khăn, Microsoft cũng chỉ là giải pháp tạm thời. Chính phủ Mỹ muốn Google phải mở chỉ mục tìm kiếm cho đối thủ để thúc đẩy đổi mới AI.
https://www.bloomberg.com/news/articles/2025-04-22/chatgpt-chief-calls-search-crucial-for-openai-in-google-trial
Nick Turley được Bộ Tư pháp triệu tập để làm chứng. Nhiếp ảnh gia: Gabby Jones/Bloomberg
Tác giả: Leah Nylen và Shirin Ghaffary
22 tháng 4 năm 2025 lúc 6:03 PM UTC
Mục tiêu của OpenAI là xây dựng một ứng dụng "siêu trợ lý" và đạt được trí tuệ nhân tạo tổng quát sẽ không thành công nếu không có công nghệ tìm kiếm, nhưng Google đã từ chối làm việc với startup này, người đứng đầu sản phẩm ChatGPT đã làm chứng vào thứ Ba trong phiên tòa chống độc quyền của Google.
Nick Turley của OpenAI cho biết công ty không bao giờ chỉ có ý định tạo ra một chatbot đơn giản như ChatGPT phổ biến của họ, mà thay vào đó muốn cung cấp một "siêu trợ lý" có thể giúp người dùng hoàn thành các tác vụ. Nhưng các mô hình ngôn ngữ lớn làm nền tảng cho chatbot của công ty có những hạn chế cố hữu do thiếu thông tin cập nhật và xu hướng ảo giác, hoặc tạo ra câu trả lời sai cho các câu hỏi khi chúng không biết câu trả lời. Đó là lúc khả năng tìm kiếm trở nên thiết yếu, ông nói.
"Công nghệ tìm kiếm là một thành phần cần thiết," Turley làm chứng tại tòa án liên bang Washington như một phần trong vụ kiện chống độc quyền của Bộ Tư pháp chống lại Google của Alphabet Inc. "Bạn không thể có một siêu trợ lý mà không biết các sự kiện hiện tại hoặc bịa ra thông tin."
ChatGPT của OpenAI, ra mắt công chúng vào tháng 11 năm 2022, ban đầu được coi nội bộ là một dự án nghiên cứu. Công ty không mong đợi ứng dụng sẽ trở thành một trong những sản phẩm phần mềm lan truyền nhanh nhất mọi thời đại, mở ra một làn sóng đầu tư AI mới và cơn sốt của người tiêu dùng. Kể từ khi ra mắt ChatGPT, OpenAI đã bắt đầu đưa nhiều chức năng giống trợ lý hơn vào sản phẩm của mình, chẳng hạn như khả năng tìm kiếm web, viết code và thực hiện nghiên cứu phức tạp, cũng như một công cụ gọi là "Operator", có thể thực hiện các tác vụ như đặt chỗ nhà hàng thay mặt người dùng.
"Chúng tôi không cố gắng tái tạo loại trải nghiệm bạn thấy trên Google với 10 liên kết màu xanh và quảng cáo," ông nói.
Turley được Bộ Tư pháp triệu tập để làm chứng trong phiên tòa kéo dài 3 tuần nhằm xác định những thay đổi mà Google phải thực hiện với doanh nghiệp của mình sau khi một thẩm phán liên bang năm ngoái phát hiện công ty đã độc quyền thị trường tìm kiếm. Thẩm phán Amit Mehta dự kiến sẽ quyết định vào tháng 8 về những thực hành kinh doanh mà Google phải sửa đổi.
Microsoft Corp. đã đổ hơn 13 tỷ USD vào quan hệ đối tác với OpenAI, khai thác công nghệ AI generative của startup để nâng cao dịch vụ tìm kiếm Bing, trình duyệt internet Edge và đáng chú ý nhất là tích hợp dịch vụ AI Copilot vào Windows. Đổi lại, startup sử dụng máy chủ đám mây Azure của Microsoft và có quyền truy cập vào thông tin tìm kiếm của Bing.
Trong lời khai của mình, Turley không bao giờ nói trực tiếp về Microsoft, thay vào đó đề cập đến mối quan hệ với "Nhà cung cấp số 1". Turley cho biết OpenAI đã gặp "vấn đề chất lượng đáng kể" với thông tin tìm kiếm từ nhà cung cấp đó.
"Theo thời gian trở nên rõ ràng rằng việc phụ thuộc vào" một công ty khác về lâu dài là không khả thi, ông nói. "Tốt nhất nó cũng chỉ là giải pháp ngắn hạn."
Vào đầu năm 2024, OpenAI bắt đầu xây dựng chỉ mục tìm kiếm riêng của mình, ông cho biết. Turley đặt mục tiêu để ChatGPT dựa vào chỉ mục tìm kiếm riêng của OpenAI 80% thời gian vào cuối năm nay. Đó là quá tham vọng, ông thừa nhận trong lời khai của mình, và ông ước tính sẽ mất thêm vài năm nữa. Một phần khó khăn là các trang web hạn chế trình thu thập dữ liệu web của OpenAI, ông nói.
"Google có thể chi tiêu nhiều hơn chúng tôi hoặc cung cấp nhiều lưu lượng truy cập hơn cho các đối tác này so với chúng tôi," Turley nói. "Họ có nhiều truy vấn hơn mỗi ngày."
Vào tháng 8, OpenAI đã liên hệ với Google về việc liệu họ có thể đạt được thỏa thuận để có quyền truy cập vào chỉ mục của gã khổng lồ tìm kiếm hay không, Turley cho biết. Google cung cấp một số quyền truy cập cho Meta Platforms Inc. cho các sản phẩm AI của họ, Turley nói, một quan hệ đối tác mà CEO Meta Mark Zuckerberg đã nói công khai.
Google không bao giờ phản hồi OpenAI bằng văn bản, ông nói, nhưng đã từ chối trong các cuộc trò chuyện bằng lời.
Lời khai này có ý nghĩa quan trọng vì Turley cho biết OpenAI đã tìm cách làm việc với công cụ tìm kiếm của Google nhưng bị từ chối. Biện pháp khắc phục do Bộ Tư pháp đề xuất cho việc Google độc quyền thị trường sẽ yêu cầu Google chia sẻ chỉ mục tìm kiếm của mình với các đối thủ để giúp họ cải thiện sản phẩm sau nhiều năm độc quyền của gã khổng lồ tìm kiếm. Turley cho biết việc có quyền truy cập đó sẽ đẩy nhanh kế hoạch của OpenAI.
"Việc có quyền truy cập vào dữ liệu làm nền tảng cho chỉ mục của Google, nội dung hoặc tín hiệu, sẽ đẩy nhanh sự phát triển chỉ mục riêng của chúng tôi," ông nói.