OpenAI tiết lộ 10 bí quyết để doanh nghiệp sống sót và bứt phá trong kỷ nguyên AI

• OpenAI phát hành báo cáo “Staying Ahead in the Age of AI: A Leadership Guide”, rút kinh nghiệm từ các tập đoàn lớn như Moderna, Estée Lauder, Notion và BBVA, nhấn mạnh 5 nguyên tắc: align, activate, amplify, accelerate, govern.

• Moderna yêu cầu nhân viên dùng ChatGPT 20 lần/ngày, coi AI là trung tâm vận hành; các doanh nghiệp đi đầu ghi nhận tăng trưởng doanh thu gấp 1,5 lần so với đối thủ.

• Doanh nghiệp cần gắn AI với giá trị kinh doanh cụ thể, thiết lập KPI đo lường như tốc độ chốt giao dịch, giảm chi phí chăm sóc khách hàng hay tăng tốc R&D.

• Lãnh đạo phải làm gương: CFO OpenAI Sarah Friar thường chia sẻ cách dùng ChatGPT, giúp giảm hoài nghi và lan tỏa văn hóa ứng dụng AI trong tổ chức.

• Báo cáo cho biết 50% nhân viên cảm thấy chưa được đào tạo đủ; ví dụ San Antonio Spurs tăng tỷ lệ thông thạo AI từ 14% lên 85% nhờ đào tạo tích hợp trong công việc.

• OpenAI khuyến khích xây dựng mạng lưới “AI champions” để chia sẻ, hỗ trợ đồng nghiệp và thúc đẩy sáng kiến thực tế từ tuyến đầu.

• Không gian thử nghiệm an toàn như hackathon, AI Fridays giúp hình thành sản phẩm mới; Notion AI ra đời từ hackathon nội bộ.

• Doanh nghiệp nên lưu trữ kết quả thử nghiệm, hướng dẫn và câu chuyện thành công trên hub chung để tránh trùng lặp và tăng tốc nhân rộng.

• Quy trình phê duyệt AI phải nhanh; Estée Lauder lập GPT Lab nhận 1.000 ý tưởng nhân viên, chọn lọc và triển khai nhanh chóng.

• BBVA thành lập AI council để phối hợp liên chức năng, đảm bảo tuân thủ quy định như EU AI Act.

• Một số công ty như Promega theo dõi mức độ sử dụng AI, thưởng cho nhóm hiệu quả, tránh lãng phí ngân sách.

• Báo cáo nhấn mạnh cần cân bằng tốc độ và quản trị, áp dụng playbook trách nhiệm, kiểm toán định kỳ và hướng dẫn dễ hiểu.

📌 Báo cáo của OpenAI chỉ ra rằng doanh nghiệp áp dụng AI bài bản có thể tăng trưởng doanh thu gấp 1,5 lần. Moderna, Notion và Estée Lauder chứng minh hiệu quả từ áp lực dùng AI hàng ngày, hackathon sáng tạo và GPT Lab tập trung. Giải pháp then chốt gồm đào tạo nhân viên (từ 14% lên 85% ở Spurs), xây dựng AI champions, hub tri thức, hội đồng AI và playbook quản trị linh hoạt. Ai tận dụng sớm sẽ giữ lợi thế cạnh tranh trong kỷ nguyên AI.

https://venturebeat.com/enterprise/openai-releases-playbook-for-enterprises-to-stay-ahead-of-the-ai-wave-our