PolyAI gọi vốn thành công 50 triệu USD, định giá gần 500 triệu USD nhờ trợ lý ảo AI cho trung tâm cuộc gọi
- PolyAI, công ty khởi nghiệp AI tại London, vừa gọi vốn thành công 50 triệu USD, nâng định giá lên gần 500 triệu USD.
- Vòng gọi vốn do Hedosophia và NVentures (công ty con của Nvidia) dẫn đầu, với sự tham gia của các nhà đầu tư hiện tại như Khosla Ventures và Point72 Ventures.
- PolyAI phát triển trợ lý ảo AI cho các trung tâm cuộc gọi, giúp giải quyết tình trạng thiếu nhân viên và nâng cao trải nghiệm khách hàng.
- Công ty sử dụng mô hình ngôn ngữ lớn độc quyền và công nghệ từ OpenAI để tạo ra trợ lý có khả năng hướng dẫn khách hàng qua các yêu cầu phức tạp.
- PolyAI đạt doanh thu hơn 10 triệu USD năm 2023 và dự kiến tăng gấp 3 lần trong năm nay. Khách hàng bao gồm các tập đoàn casino, công ty tiện ích, logistics và ngân hàng.
- Thách thức lớn nhất của PolyAI là vượt qua sự tức giận của người tiêu dùng với các nỗ lực tự động hóa dịch vụ khách hàng trước đây.
- Các đối thủ cạnh tranh khác trong lĩnh vực này gồm Parloa (Đức) và Rasa Technologies (Mỹ).
📌 PolyAI gọi vốn 50 triệu USD, nâng định giá lên gần 500 triệu USD nhờ trợ lý ảo AI cho trung tâm cuộc gọi. Công ty đạt doanh thu hơn 10 triệu USD năm 2023 và dự kiến tăng trưởng mạnh. Tuy nhiên, thách thức lớn là vượt qua sự hoài nghi của người dùng với các nỗ lực tự động hóa trước đây.
https://www.ft.com/content/928a22ba-1d04-4865-b854-5ebc5e53ea61
#FT
Thảo luận
Follow Us
Tin phổ biến
