PwC cảnh báo lãnh đạo doanh nghiệp cần có chiến lược AI ngay để tránh bị tụt hậu

• Dan Priest, giám đốc AI đầu tiên của PwC, cho biết các CEO cần có chiến lược AI ngay để tránh bị tụt lại phía sau khi AI tạo sinh đang tái định hình nhiều ngành.

• Một khảo sát PwC với khoảng 4.700 CEO cho thấy 40% tin rằng mô hình kinh doanh hiện tại của họ sẽ không còn khả thi trong vòng 10 năm tới nếu AI tiếp tục phát triển với tốc độ như hiện tại.

• Priest nhấn mạnh rằng AI không còn là lợi thế cạnh tranh nếu tất cả doanh nghiệp đều áp dụng. Điều quan trọng là biết cách ứng dụng AI theo cách tạo sự khác biệt.

• Các lĩnh vực bị ảnh hưởng mạnh bởi AI bao gồm kế toán, nhân sự, bán hàng và tiếp thị. Do đó, cần chiến lược rõ ràng về các công việc sẽ bị hỗ trợ hay thay thế.

• Việc đầu tư vào đào tạo lại kỹ năng (reskilling) là cấp thiết để đảm bảo nhân viên có thể thích nghi và phát triển cùng AI. CEO nên xác định vai trò mới và các khu vực cần điều chuyển nhân sự.

• Nhân viên ở giai đoạn đầu sự nghiệp thường có xu hướng quá phụ thuộc vào AI trong suy nghĩ, trong khi những người kỳ cựu lại dè dặt trong việc áp dụng công cụ này.

• Priest khuyến nghị sử dụng AI như công cụ chỉnh sửa (bản nháp thứ hai), nhưng bản nháp đầu tiên và cuối cùng nên do con người thực hiện để đảm bảo tư duy cá nhân và phong cách riêng.

• Ông nhấn mạnh rằng AI không thể tự thay đổi doanh nghiệp – chỉ có sự kết hợp giữa con người và AI mới tạo ra tác động thực sự.

• Doanh nghiệp cần lập kế hoạch chiến lược AI ngay hôm nay, đầu tư vào công cụ, xác định năng lực cốt lõi, phát triển con người và thích nghi linh hoạt với sự thay đổi nhanh chóng của công nghệ.

📌 PwC cảnh báo AI tạo sinh đang khiến 40% CEO tin rằng mô hình kinh doanh hiện tại sẽ không còn tồn tại trong 10 năm tới. Dan Priest khuyên các lãnh đạo cần đầu tư ngay vào công cụ AI, tái đào tạo nhân viên và xây dựng chiến lược rõ ràng, vì AI không phải lợi thế cạnh tranh nếu ai cũng dùng. Thành công chỉ đến từ sự kết hợp hiệu quả giữa con người và công nghệ.

https://www.businessinsider.com/pwc-ai-chief-leaders-avoid-getting-left-behind-2025-7

 

Jul 4, 2025, 8:06 AM UTC

• CEOs need an AI strategy now to avoid falling behind competitors, PwC's Dan Priest said.
• Generative AI is reshaping industries, challenging leaders to adapt and innovate quickly.
• Priest emphasized investing in AI tools, reskilling employees, and maintaining human oversight.

Many corporate leaders are embracing artificial intelligence in theory but falling short when it comes to execution, according to Dan Priest, who was named PricewaterhouseCoopers' first chief AI officer a year ago.

With generative AI radically reshaping how everything from accounting and human resources to sales and marketing gets done, CEOs' leadership skills are being put to the test. How they go about their AI strategy today, warned Priest, will likely mean the difference between achieving greater cost savings and faster growth in the next few years versus falling behind the curve.

"It is a disruptive journey that needs to be managed," he told Business Insider.

Consider, for example, a PwC survey of approximately 4,700 CEOs last year found that four out of 10 expect their business models to no longer be viable in the next decade if AI continues to develop at its current rate. Priest said this suggests companies will need to come up with new — and likely AI-powered ways — of generating revenue, which can be difficult.

Given how fast generative AI has been evolving, Priest stressed the importance of CEOs investing in AI tools and strategic planning around them now, if they haven't already, to set their businesses up for success. But he conceded that the task is challenging.

For one, leaders need to find ways to distinguish their companies from others using AI if they want to stand out from competitors, said Priest. Most use cases today are merely setting a new standard for table stakes.

"If AI is ubiquitous and everybody's got it, it can't be your differentiator alone," he said.

Leaders also need to figure out which job functions will be aided by AI and to what extent, and which ones will become obsolete, said Priest. Further, they should determine where new skills are needed, invest in helping employees develop them, and assess where talent may need to shift to other areas of the business.

Related stories

CarGurus created a working group for AI experimentation. Employees are buying in.

When Pinterest needs new AI tools, employees can have a part in creating them

"If you believe that people are an important part of your success in the future, you should invest in their reskilling," he said.

Workers aren't all using AI tools in the same way, added Priest.

"Early-career-stage team members are more likely to turn over the thinking too much to AI," he said. "Late-stage-career team members are probably too reticent to use it consistently."

One tip Priest has for anyone using AI to write memos or other text is to only rely on the technology for a second draft. People should produce a first and last version on their own, he said.

"You want the thinking to be yours. That's why the first draft is so important," Priest said. "You want the benefit of the edit and you want the final draft to be in your voice."

This is also an example of why he believes humans should be at the center of companies' AI-related initiatives.

"The shiny new object is AI, but I don't know a single AI agent that is changing a business," he said. "It's the humans combined with those AI agents that change the business."