PwC giảm giá một số dịch vụ nhờ AI giúp tiết kiệm thời gian cho nhân viên

  • PwC, một trong những công ty tư vấn chuyên nghiệp lớn nhất thế giới, đã giảm giá một số dịch vụ nhờ vào việc ứng dụng AI giúp rút ngắn thời gian làm việc của nhân viên.

  • Dan Priest, Giám đốc AI của PwC, cho biết khách hàng yêu cầu “chia sẻ lợi ích từ hiệu suất AI”, khiến PwC phải áp dụng mức giá thấp hơn cho các dịch vụ có ứng dụng AI.

  • PwC sử dụng AI để tự động hóa các quy trình tích hợp hệ thống, giảm đáng kể nguồn lực cần thiết cho công việc.

  • Tuy nhiên, Priest khẳng định việc giảm giá này đã bắt đầu chững lại, vì AI không chỉ giúp tiết kiệm thời gian mà còn nâng cao chất lượng dịch vụ, do đó PwC chuyển trọng tâm sang tạo giá trị thay vì chỉ giảm chi phí.

  • Ông nhấn mạnh: “Chúng tôi tập trung nhiều hơn vào giá trị của trí tuệ này.”

  • AI đang làm thay đổi mô hình kinh doanh của các công ty tư vấn, vốn chủ yếu tính phí dựa trên thời gian nhân sự. PwC cung cấp các dịch vụ kiểm toán, tư vấn thuế và tư vấn chiến lược.

  • Priest ước tính rằng AI đã giúp tăng hiệu suất hoạt động mảng tích hợp hệ thống lên khoảng 30%.

  • Giai đoạn đầu, phần lớn lợi ích từ AI được chuyển hóa thành giảm giá cho khách hàng, nhưng hiện nay PwC ưu tiên các yếu tố như hiệu quả, tốc độ, chất lượng và độ tin cậy của dịch vụ.

  • Priest khẳng định: “Lợi ích lớn nhất cho khách hàng không chỉ là giá rẻ, mà là khả năng hoạt động thông minh hơn, nhanh hơn và đáng tin cậy hơn.”


📌 PwC đã giảm giá nhờ AI giúp tăng hiệu suất tới 30%, nhưng hiện công ty chuyển trọng tâm từ giảm giá sang tạo ra giá trị cao hơn cho khách hàng. AI không chỉ giúp rút ngắn thời gian làm việc mà còn nâng cao chất lượng, độ chính xác và hiệu quả, giúp khách hàng vận hành thông minh hơn và nhanh hơn trong môi trường kinh doanh hiện đại.

https://www.bloomberg.com/news/articles/2025-06-27/pwc-s-ai-chief-says-firm-has-cut-prices-as-tech-saves-staff-time

PwC’s AI Chief Says Firm Has Cut Prices as Tech Saves Staff Time

 
 
 
PricewaterhouseCoopers LLP, one of the world’s largest professional advisory firms, has cut prices for some services as clients raised the fact that the consultancy is using artificial intelligence to complete its work quicker.
“Clients would hear us talking about using AI and and say, ‘We want our fair share of those efficiencies,’” PwC Chief AI Officer Dan Priest said in an interview with Bloomberg News. “We certainly, as appropriate, give our clients the pricing benefit of the efficiencies we’re achieving.”
Like it’s competitors, PwC helps clients integrate applications and has used AI to cut the resources required to carry out that work, for example, Priest said. He noted, however, that AI-associated price cuts have “plateaued” because the firm’s use of the technology is also improving the quality of its services. “We’re trying to focus more on the value creation,” he said. “There’s a value to that intelligence.”
 
The price cuts speak to a long-held belief among some AI experts that the widespread proliferation of the technology will eventually lead to consumers paying less for products. Sam Altman, chief of ChatGPT creator OpenAI, has predicted that the prices of many goods will fall dramatically because of advanced AI systems. And yet, since the start of the generative AI boom, businesses have focused more on the time and cost savings associated with investing in the technology.
 
Generative AI tools stand to upend the business models of consulting firms in particular as they commonly charge clients based on the time spent on projects. PwC provides a wide range of professional services including audit, tax and advisory consulting.
Priest declined to provide further details on PwC’s pricing, saying that the firm’s broad approach is to “align AI-driven gains with client benefit, whether that’s in efficiency, timeliness, quality or cost.” He estimated, however, that tech consulting firms have improved the efficiency of the systems integration business by roughly 30% with AI.
Those gains were “in large part showing up as price discounts,” he said, before the focus shifted to the increasing value of the service. Priest later said in a statement: “At the end of the day, the biggest benefit for our clients is much more than price, it’s the ability to move faster, operate smarter and trust the results.”

Không có file đính kèm.

30

Thảo luận

© Sóng AI - Tóm tắt tin, bài trí tuệ nhân tạo