PwC giảm giá một số dịch vụ nhờ AI giúp tiết kiệm thời gian cho nhân viên

• PwC, một trong những công ty tư vấn chuyên nghiệp lớn nhất thế giới, đã giảm giá một số dịch vụ nhờ vào việc ứng dụng AI giúp rút ngắn thời gian làm việc của nhân viên.

• Dan Priest, Giám đốc AI của PwC, cho biết khách hàng yêu cầu “chia sẻ lợi ích từ hiệu suất AI”, khiến PwC phải áp dụng mức giá thấp hơn cho các dịch vụ có ứng dụng AI.

• PwC sử dụng AI để tự động hóa các quy trình tích hợp hệ thống, giảm đáng kể nguồn lực cần thiết cho công việc.

• Tuy nhiên, Priest khẳng định việc giảm giá này đã bắt đầu chững lại, vì AI không chỉ giúp tiết kiệm thời gian mà còn nâng cao chất lượng dịch vụ, do đó PwC chuyển trọng tâm sang tạo giá trị thay vì chỉ giảm chi phí.

• Ông nhấn mạnh: “Chúng tôi tập trung nhiều hơn vào giá trị của trí tuệ này.”

• AI đang làm thay đổi mô hình kinh doanh của các công ty tư vấn, vốn chủ yếu tính phí dựa trên thời gian nhân sự. PwC cung cấp các dịch vụ kiểm toán, tư vấn thuế và tư vấn chiến lược.

• Priest ước tính rằng AI đã giúp tăng hiệu suất hoạt động mảng tích hợp hệ thống lên khoảng 30%.

• Giai đoạn đầu, phần lớn lợi ích từ AI được chuyển hóa thành giảm giá cho khách hàng, nhưng hiện nay PwC ưu tiên các yếu tố như hiệu quả, tốc độ, chất lượng và độ tin cậy của dịch vụ.

• Priest khẳng định: “Lợi ích lớn nhất cho khách hàng không chỉ là giá rẻ, mà là khả năng hoạt động thông minh hơn, nhanh hơn và đáng tin cậy hơn.”

📌 PwC đã giảm giá nhờ AI giúp tăng hiệu suất tới 30%, nhưng hiện công ty chuyển trọng tâm từ giảm giá sang tạo ra giá trị cao hơn cho khách hàng. AI không chỉ giúp rút ngắn thời gian làm việc mà còn nâng cao chất lượng, độ chính xác và hiệu quả, giúp khách hàng vận hành thông minh hơn và nhanh hơn trong môi trường kinh doanh hiện đại.

https://www.bloomberg.com/news/articles/2025-06-27/pwc-s-ai-chief-says-firm-has-cut-prices-as-tech-saves-staff-time