Quản lý hiệu quả các chương trình AI tạo sinh thông qua việc thiết lập trung tâm xuất sắc

• AI tạo sinh đang phát triển nhanh chóng, thu hút đầu tư và sáng tạo từ các nhà phát triển. Tuy nhiên, việc mở rộng quy mô từ thử nghiệm sang sản xuất đang gặp thách thức về quản trị và khả năng mở rộng.

• Để quản lý hiệu quả AI tạo sinh, cần thiết lập một trung tâm xuất sắc (CoE) hoặc cộng đồng thực hành (CoP) làm đầu mối trung tâm.

• CoE có 3 trách nhiệm chính: giám sát, giáo dục và trọng tài.

• Vai trò giám sát: Tạo ra các tiêu chuẩn chung nhẹ nhàng nhưng cần được thực thi. Ví dụ: quản lý công thức prompt, phát triển và kiểm thử agent, truy cập công cụ phát triển.

• Cần quản lý cẩn thận việc sử dụng dữ liệu khách hàng và tài sản trí tuệ của công ty, tách biệt khỏi mô hình ngôn ngữ lớn cơ bản.

• Cách tiếp cận quản trị nên thực tế, tránh áp đặt quá nhiều quy tắc làm cản trở sự sáng tạo.

• CoE nên khuyến khích thử nghiệm trong doanh nghiệp bằng cách cung cấp hướng dẫn ban đầu, sau đó nới lỏng kiểm soát khi các nhóm có kinh nghiệm hơn.

• Vai trò giáo dục: Chia sẻ thực hành tốt nhất, nguyên tắc hướng dẫn và thúc đẩy chia sẻ kiến thức giữa các nhóm.

• Cần có một người truyền bá AI tạo sinh để khám phá tiềm năng và chia sẻ kinh nghiệm rộng rãi.

• Vai trò trọng tài: Hòa giải các tranh luận về cách tiếp cận kỹ thuật và đưa ra quyết định nhanh chóng.

• CoE cần có đại diện từ nhiều bộ phận để đảm bảo quyết định được tôn trọng và hỗ trợ mục tiêu kinh doanh.

• Theo Accenture, AI tạo sinh sẽ được sử dụng trong 40% tổng số giờ làm việc và cách mạng hóa cách thức làm việc.

• Đầu tư vào CoE để quản lý AI tạo sinh sẽ tăng cơ hội thành công cho tất cả mọi người, thúc đẩy áp dụng và phát triển, đồng thời gắn kết các bên liên quan trong CNTT và kinh doanh.

📌 Thiết lập trung tâm xuất sắc với vai trò giám sát, giáo dục và trọng tài là chìa khóa để quản lý hiệu quả AI tạo sinh. Cách tiếp cận này giúp cân bằng giữa kiểm soát và sáng tạo, thúc đẩy áp dụng rộng rãi AI tạo sinh trong tổ chức.

https://www.infoworld.com/article/3547327/how-to-manage-generative-ai-programs-governance-education-regulation.html