• Salesforce triển khai công cụ AI Career Agent trên Slack để tư vấn phát triển nghề nghiệp và giới thiệu vai trò mới cho nhân viên.

• Công cụ này phân tích kỹ năng từ lịch sử công việc hiện tại, đề xuất lộ trình sự nghiệp cá nhân hóa, kết nối với chương trình đào tạo, mentor và cơ hội việc làm phù hợp.

• Năm 2024, Salesforce thử nghiệm nền tảng Career Connect với 1.200 nhân viên trên các nhóm thành công khách hàng, thành công nhân viên và công nghệ doanh nghiệp. 74% nhân viên tham gia chủ động sử dụng nền tảng, trong đó gần 40% đăng ký đào tạo do AI gợi ý.

• 28% người dùng thử nghiệm đã ứng tuyển vào các vị trí mới, hơn 90% vai trò được lấp đầy do nhân viên tìm thấy nhờ nền tảng này.

• Brooke Grant, từng là quản lý thay đổi, được AI Career Agent đề xuất sang vị trí sales enablement dù chưa có kinh nghiệm trực tiếp, nhờ kỹ năng chuyển đổi được nhận diện, tăng sự tự tin nộp đơn.

• Salesforce cho biết trong quý 1.2025, công ty đã tuyển nội bộ cho 50% tổng số vị trí.

• Một nhân viên từng làm quản lý dự án nhân sự 19 năm được kết nối với chương trình mentor, chuyển sang vai trò an ninh mạng nhờ Career Connect.

• CEO Marc Benioff công bố tạm dừng tuyển dụng kỹ sư năm 2025 sau khi công cụ AI mới giúp tăng 30% năng suất làm việc.

• Nghiên cứu nội bộ trên 200 lãnh đạo nhân sự toàn cầu: 23% lực lượng lao động sẽ được tái phân bổ vai trò hoặc đội nhóm trong 2 năm tới, 61% giữ vai trò cũ nhưng sẽ thay đổi nội dung công việc, 80% các CHROs lên kế hoạch đào tạo lại kỹ năng cho nhân viên.

• Nathalie Scardino - chủ tịch và giám đốc nhân sự Salesforce nhấn mạnh: Sự chuyển đổi nhân sự dưới tác động AI buộc mọi ngành phải tái thiết kế công việc, đào tạo kỹ năng mới và hỗ trợ tái phân bổ lao động.

📌 AI Career Agent giúp Salesforce lấp đầy 50% vị trí nội bộ trong quý 1.2025, 28% người dùng thử nghiệm ứng tuyển công việc mới; gần 40% chủ động học thêm. 23% nhân sự dự kiến được luân chuyển trong 2 năm tới, AI tạo sinh định hình lại cấu trúc lao động toàn tập đoàn.