Salesforce ra mắt Life Sciences Cloud, nền tảng AI cho ngành dược phẩm và công nghệ y tế

- Salesforce công bố ra mắt Life Sciences Cloud, nền tảng dành cho các tổ chức dược phẩm và công nghệ y tế, giúp cá nhân hóa tương tác với bệnh nhân và chuyên gia y tế (HCP), đồng thời tối ưu hóa quy trình lâm sàng bằng dữ liệu, tự động hóa và AI đáng tin cậy.
- Nền tảng này giúp các công ty dược phẩm và công nghệ y tế tối ưu hóa hoạt động, cải thiện chăm sóc bệnh nhân và đẩy nhanh phát triển các phương pháp điều trị cứu sống.
- Thách thức lớn: Quá trình tuyển dụng người tham gia thử nghiệm lâm sàng thường chiếm đến một phần ba thời gian của nghiên cứu. 80% thử nghiệm không tuyển đủ bệnh nhân, dẫn đến trì hoãn và tăng chi phí. Sau khi thuốc ra thị trường, việc tuân thủ điều trị của bệnh nhân vẫn là một vấn đề lớn, với gần 40% bệnh nhân bỏ thuốc trong năm đầu tiên.
- Life Sciences Cloud giải quyết các thách thức này bằng cách cải thiện hiệu quả, tăng cường hỗ trợ bệnh nhân và củng cố mối quan hệ với HCPs.
- Nền tảng sử dụng Einstein 1 Platform để cung cấp giải pháp AI toàn diện, bao gồm:
  - Tuyển dụng và ghi danh người tham gia: Giúp các tổ chức nghiên cứu hợp đồng (CROs), các địa điểm thử nghiệm lâm sàng và nhà tài trợ xác định các ứng viên đủ điều kiện và đa dạng. AI tạo sinh giúp điều phối viên nghiên cứu khớp bệnh nhân với các thử nghiệm phù hợp, giảm thiểu sàng lọc thủ công và tiết kiệm thời gian.
  - Xác minh lợi ích bệnh nhân: Đơn giản hóa quá trình xác định chi phí tự trả và các tùy chọn hỗ trợ tài chính cho bệnh nhân. Các tính năng bao gồm phân tích bảo hiểm, cảnh báo chủ động cho các thỏa thuận dịch vụ sắp hết hạn và bảng điều khiển tập trung.
  - Quản lý kết quả chương trình bệnh nhân: Hỗ trợ các đội ngũ dịch vụ bệnh nhân trong việc thu thập và phân tích tác động của các chương trình giáo dục và hỗ trợ, giúp cải thiện tuân thủ điều trị và giảm tỷ lệ bỏ điều trị.
- Life Sciences Cloud for Customer Engagement tối ưu hóa tương tác với HCPs, cung cấp cái nhìn toàn diện cho các đội ngũ marketing, bán hàng và liên lạc khoa học y tế. Dữ liệu thời gian thực, phân tích và lịch sử tương tác có sẵn trong quy trình làm việc, giúp đại diện bán hàng tại chỗ cung cấp các bài thuyết trình động và theo dõi các chỉ số tương tác từ thiết bị di động.
- Nền tảng Dữ liệu Hợp nhất, xây dựng trên Salesforce Data Cloud và MuleSoft for Life Sciences, cung cấp cái nhìn toàn diện về mỗi bệnh nhân và HCP. Dữ liệu từ nhiều nguồn được tích hợp vào mô hình dữ liệu hợp nhất, giúp xây dựng hồ sơ bệnh nhân toàn diện và cá nhân hóa tương tác.
- Lộ trình triển khai:
  - Hiện có: Các tính năng Tuyển dụng và Ghi danh người tham gia với sàng lọc, e-consent và phân ngẫu nhiên đơn giản. Xác minh Lợi ích Dược phẩm. Nền tảng Dữ liệu Hợp nhất.
  - Cuối năm 2024: Cải tiến AI cho việc khớp tuyển dụng bệnh nhân.
  - Tháng 10/2024: Quản lý Kết quả Chương trình Bệnh nhân.
  - Tháng 9/2025: Life Sciences Cloud for Customer Engagement.

📌 Salesforce ra mắt Life Sciences Cloud, nền tảng AI cho ngành dược phẩm và công nghệ y tế, giúp tối ưu hóa quy trình lâm sàng và tương tác bệnh nhân. Nền tảng này giải quyết các thách thức lớn trong tuyển dụng thử nghiệm lâm sàng và tuân thủ điều trị, cung cấp các tính năng như tuyển dụng người tham gia, xác minh lợi ích bệnh nhân và quản lý kết quả chương trình.

https://hitconsultant.net/2024/06/18/salesforce-launches-ai-powered-life-sciences-cloud-for-pharma-and-medtech/