Sự phát triển của AI cần giao diện phù hợp

- Giao diện người dùng cần được tái định hình để người dùng không chỉ tiêu thụ công nghệ mà còn có thể tùy chỉnh và sáng tạo.

- Cliff Kuang chỉ ra rằng công nghệ hiện tại, đặc biệt là chatbot, không đáp ứng được nhu cầu thực sự của người dùng.
- Chatbots thường tạo ra trải nghiệm một chiều, khiến người dùng cảm thấy như họ đang tương tác với một cái gì đó không thể hiểu hết.
- Giao diện đồ họa (GUI) đã cách mạng hóa cách chúng ta tương tác với máy tính, giúp người dùng dễ dàng hiểu khả năng và giới hạn của công nghệ.
- Sự thất bại của chatbot nằm ở việc chúng không thể cung cấp một mô hình tâm lý rõ ràng về khả năng của chúng.
- Người dùng thường cảm thấy thất vọng khi không biết rõ những gì chatbot có thể làm, dẫn đến việc sử dụng không hiệu quả.
- Kuang gợi ý rằng tương lai của giao diện nên kết hợp giữa đầu vào ngôn ngữ tự nhiên và khả năng tương tác trực quan, cho phép người dùng thấy rõ những gì họ có thể điều khiển.
- Một ví dụ về tương lai này là việc sử dụng kính thông minh để tương tác với các thiết bị xung quanh một cách trực quan hơn.
- Thay vì chỉ tiêu thụ công nghệ, người dùng nên có khả năng kiến tạo và tùy chỉnh công nghệ theo nhu cầu cá nhân.
- Khái niệm "composability" cho phép người dùng tái cấu trúc các ứng dụng và công nghệ theo cách mà họ muốn, thay vì phải chấp nhận những gì đã được phát triển sẵn.
- Notion là một ví dụ điển hình về phần mềm cho phép người dùng tạo và chia sẻ các mẫu theo cách mà họ muốn, không bị giới hạn bởi chức năng cứng nhắc.
- Tương lai của giao diện công nghệ có thể sẽ cho phép người dùng yêu cầu và tạo ra các ứng dụng mới dựa trên nhu cầu cụ thể của họ.
- Khả năng tùy chỉnh giao diện sẽ giúp người dùng có mối quan hệ tích cực hơn với công nghệ, từ đó khôi phục lại bản chất sáng tạo của con người.

📌 Sự phát triển của giao diện công nghệ cần phải hướng đến việc cho phép người dùng không chỉ tiêu thụ mà còn sáng tạo, với khả năng tùy chỉnh cao. Việc áp dụng khái niệm "composability" sẽ mở ra cơ hội cho người dùng kiến tạo công nghệ theo nhu cầu cá nhân.

https://www.technologyreview.com/2024/08/28/1096515/ai-interfaces-ux-growth/

#MIT