Sự thật phũ phàng: AI không giúp tiết kiệm thời gian hay chi phí như đã hứa!

• Nghiên cứu mới từ Viện Kinh tế Becker Friedman (Đại học Chicago) cho thấy các công cụ AI hiện tại như của Google và OpenAI chưa mang lại hiệu quả rõ rệt về tiết kiệm chi phí hay thời gian như quảng cáo.

• Trái với tuyên bố của Google rằng AI có thể tiết kiệm 122 giờ làm việc mỗi năm, dữ liệu thực tế từ nghiên cứu cho thấy mức tiết kiệm chỉ đạt trung bình 2,8% thời gian, tương đương khoảng 1 giờ mỗi tuần.

• Nghiên cứu khảo sát 25.000 người lao động tại Đan Mạch, một mẫu lớn đáng tin cậy, dù có thể phản ánh đặc trưng văn hóa làm việc riêng biệt.

• Trong một số trường hợp, AI thậm chí còn tăng thêm khối lượng công việc, khiến người lao động phải dành thời gian kiểm tra, chỉnh sửa và học cách sử dụng công cụ.

• Khi doanh nghiệp hỗ trợ và đào tạo AI, tỷ lệ sử dụng AI tăng từ 47% lên 83%, tuy nhiên chỉ 3% đến 7% người lao động nhận thấy thu nhập tăng từ việc sử dụng AI.

• Về mặt hiệu quả thực tế: AI chatbot tiết kiệm thời gian cho 64% đến 90% người dùng, nhưng chất lượng công việc và sự hài lòng thì khác biệt lớn tùy theo lĩnh vực.

• Chỉ 8,4% người được khảo sát thấy AI tạo ra việc làm mới, ví dụ như giám sát gian lận do AI hỗ trợ, hoặc chỉnh sửa đầu ra từ AI (prompt engineering).

• Nghiên cứu không tìm thấy bằng chứng rằng các công ty áp dụng chatbot AI có mức tăng trưởng về tổng số nhân sự hay quỹ lương so với các công ty khác.

• Kết luận nghiên cứu: Dù AI đang được áp dụng nhanh chóng, tác động kinh tế vẫn còn rất nhỏ, trái ngược với lời hứa về một “cuộc cách mạng AI” trên thị trường lao động.

📌 Một nghiên cứu với 25.000 người tại Đan Mạch cho thấy AI chỉ giúp tiết kiệm trung bình 2,8% thời gian làm việc và gần như không ảnh hưởng đến thu nhập người lao động. Dù AI được quảng bá là “cách mạng hóa năng suất”, dữ liệu thực tế chứng minh rằng tác động kinh tế hiện tại vẫn rất hạn chế.

https://www.thestar.com.my/tech/tech-news/2025/05/09/not-so-fast-ai-isnt-saving-companies-much-time-or-money-study-says