Tại sao các công ty như JPMorgan và Walmart chuyển từ hạn chế AI sang phát triển trợ lý AI nội bộ

• JPMorgan Chase đã ra mắt trợ lý AI nội bộ có tên LLM Suite cho 60.000 nhân viên, sử dụng công nghệ của OpenAI. Đây là bước chuyển đổi sau 18 tháng hạn chế nhân viên sử dụng các giải pháp AI tạo sinh như ChatGPT.

• Walmart cũng đã triển khai My Assistant cho 75.000 nhân viên tại 11 quốc gia. Công ty tập trung vào việc sử dụng AI tạo sinh để hỗ trợ nhân viên trong các tác vụ cụ thể như tóm tắt thông tin, điều hướng hệ thống ERP và tự động hóa một số công việc.

• Theo báo cáo của Cisco, 27% tổ chức đã tạm thời cấm các ứng dụng AI tạo sinh công cộng. Tuy nhiên, khảo sát của Extrahop cho thấy nhiều nhân viên vẫn sử dụng các ứng dụng bị hạn chế.

• Các rủi ro chính khi nhân viên sử dụng AI tạo sinh bao gồm rò rỉ thông tin nhạy cảm, ảo giác và tuân thủ quy định ngành.

• Ensono, một công ty cung cấp dịch vụ quản lý IT, đã chuyển từ hạn chế sang phát triển trợ lý AI nội bộ cho 3.500 nhân viên. Giải pháp này dựa trên GPT-4 nhưng có thể linh hoạt tích hợp các mô hình ngôn ngữ khác nhau.

• Varyence, một công ty phát triển phần mềm khởi nghiệp, đã triển khai hệ thống phân loại dữ liệu tự động và nền tảng AI tạo sinh nội bộ với các biện pháp bảo vệ tích hợp.

• Các công ty đang chuyển từ cấm sang đưa AI tạo sinh vào nội bộ, nhưng vẫn phải duy trì tính linh hoạt trong việc thực hiện các chính sách AI, đồng thời đảm bảo an toàn và bảo mật.

• Xu hướng này giúp giải quyết các lo ngại về quyền riêng tư và bảo mật dữ liệu khi sử dụng các nền tảng AI tạo sinh công cộng.

• Các công ty đang tìm cách cân bằng giữa việc tận dụng sức mạnh của AI tạo sinh và bảo vệ thông tin nhạy cảm của công ty và khách hàng.

• Việc phát triển các giải pháp nội bộ cho phép các công ty kiểm soát tốt hơn việc sử dụng AI tạo sinh và đảm bảo tuân thủ các quy định về bảo mật và quyền riêng tư.

📌 Các công ty lớn như JPMorgan và Walmart đang chuyển từ hạn chế sang phát triển trợ lý AI nội bộ, nhằm tận dụng sức mạnh của AI tạo sinh đồng thời bảo vệ dữ liệu nhạy cảm. Xu hướng này giúp giải quyết các lo ngại về quyền riêng tư và tuân thủ quy định, với 27% tổ chức đã từng cấm ứng dụng AI tạo sinh công cộng.

https://www.cnbc.com/2024/08/28/why-jpmorgan-and-walmart-are-opting-for-internal-gen-ai-assistants.html