The AI-native telco: Radical transformation to thrive in turbulent times

- Việc đạt được trình độ chín muồi về AI không phải là nhiệm vụ dễ dàng nhưng hoàn toàn nằm trong tầm tay của các công ty viễn thông.
- Các công ty viễn thông đang nhận ra rằng việc chuyển đổi để trở thành tổ chức AI từ cốt lõi là điều không thể thương lượng, đang mở rộng đầu tư vào AI khi tác động kinh doanh của công nghệ này trở nên rõ ràng.
- AI cung cấp các khuyến nghị chiến lược về việc xây dựng ở đâu dựa trên việc sử dụng mạng của khách hàng và các ngưỡng được tính toán tự động sau đó các khoản đầu tư mới có ảnh hưởng biên lợi nhuận và kết quả kinh doanh cho nhà điều hành.
- Sử dụng AI để tái tưởng tượng hoạt động kinh doanh cốt lõi giúp các công ty viễn thông bảo vệ doanh nghiệp của mình khỏi sự xói mòn thêm nữa trong khi cải thiện biên lợi nhuận.
- Công ty viễn thông AI từ cốt lõi sẽ tận dụng công nghệ để tối ưu hóa quyết định qua các giai đoạn vòng đời mạng, từ lập kế hoạch và xây dựng đến vận hành và điều hành.
- Công ty viễn thông AI từ cốt lõi cũng sử dụng công cụ hỗ trợ AI để tối ưu hóa kế hoạch nhân sự và đào tạo nhân viên tuyến đầu qua nhiều đội ngũ, bao gồm lực lượng trên thực địa, dịch vụ khách hàng.

📌 Trong bối cảnh thị trường viễn thông đầy biến động và áp lực cạnh tranh, việc chuyển đổi thành tổ chức AI từ cốt lõi không chỉ là một lựa chọn mà đã trở thành một yêu cầu không thể tránh khỏi. Các công ty viễn thông đang dần nhận thức được tầm quan trọng của việc áp dụng AI một cách toàn diện để không chỉ bảo vệ mà còn phát triển doanh nghiệp của mình. Bằng cách tận dụng AI trong việc tối ưu hóa quyết định qua từng giai đoạn của vòng đời mạng và tối ưu hóa công tác quản lý nhân sự, các công ty viễn thông có thể đạt được hiệu quả vận hành cao hơn, cải thiện biên lợi nhuận và cuối cùng là tăng trưởng kinh doanh bền vững.

Citations:
[1] https://www.mckinsey.com/industries/technology-media-and-telecommunications/our-insights/the-ai-native-telco-radical-transformation-to-thrive-in-turbulent-times