Tiết kiệm 15 giờ mỗi tuần nhờ AI: Nhân viên nên làm gì với thời gian này?

• Walmart áp dụng nền tảng AI nội bộ, giúp các quản lý cửa hàng tiết kiệm tới 15 giờ mỗi tuần nhờ tối ưu hóa lập lịch, ra quyết định và quản lý tồn kho. Tuy nhiên, vấn đề đặt ra là thời gian tiết kiệm đó sẽ được sử dụng như thế nào nếu không có chỉ dẫn cụ thể.

• Tác giả chia sẻ kinh nghiệm cá nhân về việc từng phải làm những công việc rất ít nhưng vẫn phải ở lại văn phòng đủ 8 giờ, gây ra sự lãng phí và nhàm chán. Ngay cả khi làm việc từ xa, nhân viên và lãnh đạo đều ngầm hiểu rằng họ được trả lương cho những khoảng thời gian nhàn rỗi.

• Omega Healthcare ứng dụng AI để xử lý tài liệu và công việc hành chính, tiết kiệm hơn 15.000 giờ mỗi tháng. Thay vì sa thải nhân viên, họ điều chuyển sang các công việc cần tư duy và xử lý ngoại lệ.

• Duolingo sử dụng AI để giúp các nhóm kỹ sư và thiết kế hoàn thành công việc nhanh hơn. Thời gian dư ra được dùng để phát triển công cụ học mới, thử nghiệm ý tưởng và xây dựng nội dung tương tác cao hơn.

• Tại Telstra, nhờ Microsoft Copilot, nhân viên tiết kiệm tới 20 giờ mỗi tháng. Việc sử dụng thời gian này phụ thuộc vào văn hóa công ty và sự chỉ đạo từ lãnh đạo: có người cân bằng công việc, người khác phải nhận thêm nhiệm vụ.

• AI mở ra cơ hội để các nhà quản lý tái cấu trúc mục tiêu. Thời gian tiết kiệm 10-15 giờ mỗi tuần có thể dành cho việc huấn luyện, chia sẻ tri thức, cải thiện giao tiếp nhóm, hoặc nâng cao kỹ năng dài hạn.

• Nghiên cứu của Gallup chỉ ra rằng nếu công việc mang lại cảm giác hữu ích, nhân viên có xu hướng gắn bó lâu dài. Ngược lại, việc lấp đầy thời gian bằng các công việc kém ý nghĩa sẽ khiến họ mất động lực.

• Một thách thức khác là nhân viên thường không thành thật về mức độ bận rộn, nhất là khi làm từ xa. Nhiều người kéo dài công việc để tránh bị giao thêm nhiệm vụ hoặc bị ép làm công việc ngoài mô tả.

• Câu hỏi lớn được đặt ra: Liệu nên trả lương theo thời gian hay theo nhiệm vụ? Trả theo nhiệm vụ phù hợp với những công việc đo lường dễ dàng, nhưng dễ dẫn đến tình trạng làm qua loa hoặc né tránh việc khó.

• Trả theo thời gian có nguy cơ lãng phí nếu không định nghĩa rõ ràng nhân viên cần làm gì trong thời gian đó. Giải pháp cân bằng là giữ nguyên cách trả lương theo thời gian nhưng nâng cao kỳ vọng và mức lương tương ứng nếu nhiệm vụ thay đổi nhờ AI.

• AI buộc các công ty phải đối diện với thực tế: tiết kiệm thời gian chỉ có ý nghĩa khi biết rõ nên sử dụng thời gian đó vào đâu. Nếu không, dù tiết kiệm 15 giờ mỗi tuần, nhân viên vẫn chỉ chăm chăm nhìn đồng hồ đợi hết giờ.

📌 AI đang giúp các doanh nghiệp như Walmart tiết kiệm tới 15 giờ mỗi tuần cho mỗi quản lý, Omega Healthcare tiết kiệm 15.000 giờ mỗi tháng, và Telstra giảm 20 giờ mỗi tháng cho mỗi nhân viên. Tuy nhiên, nếu không tái thiết kế vai trò, nâng cao kỹ năng và xây dựng văn hóa sử dụng thời gian hiệu quả, lợi ích từ AI sẽ biến mất vào sự lãng phí. Các công ty cần chuyển trọng tâm từ đo lường thời gian sang đo lường giá trị và hiệu suất thực sự.

https://www.forbes.com/sites/dianehamilton/2025/06/25/if-ai-saves-time-at-work-what-should-employees-do-with-it/