• Coca-Cola đã bắt đầu hành trình AI tạo sinh từ trước khi ChatGPT ra mắt, với chiến dịch "Masterpiece" hợp tác cùng Stability AI tại London.

• Pratik Thakar, phó chủ tịch toàn cầu kiêm người đứng đầu AI tạo sinh của Coca-Cola, đã dẫn dắt công ty thành lập bộ phận ươm mầm sáng tạo AI tạo sinh vào cuối năm 2022.

• Coca-Cola là đối tác đầu tiên hợp tác với OpenAI khi công nghệ này còn đang trong giai đoạn mới phát triển, thể hiện tầm nhìn chiến lược của thương hiệu.

• Đội ngũ AI tạo sinh toàn cầu của Coca-Cola chỉ bao gồm 2 người, với Thakar tập trung vào trải nghiệm hướng đến người tiêu dùng và một đồng nghiệp phụ trách quản trị nội bộ.

• Mô hình hoạt động đặc biệt của Coca-Cola không có phòng ban AI riêng biệt, thay vào đó các thành viên đội ngũ đến từ nhiều vị trí địa lý và bộ phận khác nhau, dành 40-50% thời gian cho các dự án AI.

• Công ty đã xây dựng cơ chế nội bộ giúp nhân viên sử dụng AI tạo sinh một cách hiệu quả, tránh việc "phát minh lại bánh xe" bằng cách học hỏi từ các dự án đã thực hiện.

• Chiến dịch Giáng sinh toàn cầu là ví dụ nổi bật về ứng dụng AI tạo sinh của Coca-Cola, bao gồm việc tái tạo quảng cáo "Holidays are Coming" từ thập niên 1990 và tạo nền tảng "Create Real Magic".

• Coca-Cola đã phát triển công nghệ để người dùng có thể trò chuyện với ông già Noel phiên bản 1931 thông qua bản sao số 3D, sử dụng công nghệ của OpenAI, Microsoft Azure và Mimic, hỗ trợ 26 ngôn ngữ khác nhau.

• Quá trình sản xuất quảng cáo sử dụng AI tạo sinh đòi hỏi sự kết hợp giữa công nghệ và con người, với ba studio sáng tạo ở Los Angeles, San Francisco và Kuala Lumpur.

• Mặc dù quảng cáo Giáng sinh của Coca-Cola vượt qua các tiêu chuẩn nội bộ và nghiên cứu thị trường, nhưng vẫn tạo ra phản ứng trái chiều từ công chúng và trở thành tâm điểm tranh cãi về việc sử dụng AI tạo sinh.

📌 Coca-Cola là thương hiệu tiên phong trong ứng dụng AI tạo sinh từ trước 2022, với đội ngũ chỉ 2 người nhưng đã tạo ra các chiến dịch đột phá như "Create Real Magic". Mô hình hoạt động phân tán giúp công ty tối ưu nguồn lực và bắt đầu hợp tác sớm với các công nghệ AI tiên tiến.