Từ xu hướng thành bắt buộc: Vì sao AI là “chìa khóa sống còn” với lãnh đạo doanh nghiệp

• AI đã vượt qua giai đoạn là từ khóa xu hướng, trở thành yêu cầu chiến lược bắt buộc cho các lãnh đạo doanh nghiệp.

• Amy Webb, CEO của Future Today Strategy Group, nhấn mạnh hiện tại đa phần doanh nghiệp dùng AI để tăng năng suất, giảm chi phí và cắt giảm nhân sự. Tuy nhiên, cơ hội lớn nhất lại nằm ở tăng trưởng doanh thu, đổi mới sáng tạo và hoạch định tương lai.

• AI chia làm hai loại chính: AI phân tích và AI tạo sinh.

  • AI phân tích sử dụng dữ liệu có cấu trúc để dự đoán, ví dụ như dự đoán hỏng hóc thiết bị, tối ưu hóa giá.

  • AI tạo sinh có thể tạo ra văn bản, hình ảnh hoặc ý tưởng sản phẩm mới. Ví dụ, Colgate-Palmolive dùng AI tạo sinh để mô phỏng phản ứng khách hàng, còn Kroger dùng AI phân tích để dự đoán nhu cầu hàng tồn kho hằng đêm.

• AI không nên chỉ là công cụ thay thế con người. Thomas Malone từ MIT nhấn mạnh AI nên là cộng sự, giúp con người sáng tạo ra sản phẩm, dịch vụ mới, tạo thêm việc làm và lợi nhuận.

• Davenport nhấn mạnh tư duy "hỗ trợ" thay vì "thay thế", bởi AI hiện tại vẫn cần sự can thiệp của con người.

• 3 rủi ro lớn khi triển khai AI:

  • Suy giảm dữ liệu: Dữ liệu lỗi thời làm giảm hiệu quả AI.

  • Phụ thuộc vào đối tác bên ngoài: Quá phụ thuộc vào tư vấn thay vì xây dựng năng lực nội bộ.

  • Bất ổn pháp lý: Luật thay đổi liên tục khiến doanh nghiệp phải liên tục điều chỉnh.

• AI nên tích hợp vào chiến lược kinh doanh thay vì giao toàn bộ cho bộ phận IT.

• Malone khuyến nghị nên để nhân viên toàn doanh nghiệp thử nghiệm AI với sự hỗ trợ đào tạo thay vì áp đặt từ trên xuống.

• Webb nhấn mạnh doanh nghiệp cần có tư duy chiến lược dài hạn với AI, không chỉ tập trung vào vài quý sắp tới.

• Davenport cảnh báo doanh nghiệp không nên chờ đợi người khác làm trước mà cần hành động ngay. Việc làm chủ AI mất nhiều thời gian, không thể "đuổi kịp" trong ngắn hạn.

• Malone kết luận AI có tiềm năng thay đổi kinh doanh nhiều hơn cả internet.

📌 AI không còn là lựa chọn, mà là yêu cầu sống còn với doanh nghiệp. AI tạo sinh giúp sáng tạo sản phẩm, AI phân tích tối ưu hoạt động. Tuy nhiên, rủi ro gồm suy giảm dữ liệu, phụ thuộc chuyên gia bên ngoài và thay đổi luật. Lãnh đạo cần hành động ngay, tích hợp AI vào chiến lược dài hạn thay vì chờ đợi. AI có thể thay đổi kinh doanh còn sâu sắc hơn cả internet.

https://www.usatoday.com/story/money/business/2025/06/25/ai-business-tool-for-success/84289855007/