Tương lai của AI trong nền kinh tế toàn cầu qua góc nhìn của các chuyên gia

- Năm 2024 đánh dấu sự chuyển biến từ nỗi sợ về AI sang nỗi sợ bỏ lỡ cơ hội từ AI (FOMO)

- Reid Hoffman nhấn mạnh:
  + AI là cuộc cách mạng công nghiệp trong lĩnh vực nhận thức
  + Cần tập trung vào kiểm soát và sử dụng dữ liệu
  + Đề xuất xây dựng khung pháp lý mới về quyền sở hữu dữ liệu
  + AI là công cụ giải quyết các thách thức toàn cầu như biến đổi khí hậu

- Marc Benioff chia sẻ:
  + AI đã trải qua 3 thế hệ: mô hình dự đoán, AI tạo sinh, và agent thông minh
  + Salesforce dự kiến triển khai 1 tỷ agent AI cho khách hàng vào cuối 2025
  + Cần ưu tiên bảo mật và quyền riêng tư trong phát triển AI

- Richard Baldwin phân tích:
  + AI giúp thu hẹp khoảng cách về kỹ năng giữa nhân viên mới và có kinh nghiệm
  + AI phá vỡ rào cản ngôn ngữ và văn hóa trong công việc toàn cầu
  + Mở ra cơ hội cho lao động từ xa với mức lương cạnh tranh

- Xiaolan Fu đánh giá:
  + AI tái cấu trúc chuỗi giá trị toàn cầu
  + Trung quốc đang trở thành cường quốc AI với hệ sinh thái khởi nghiệp sôi động
  + Cảnh báo nguy cơ gia tăng bất bình đẳng công nghệ giữa các quốc gia

📌 AI đang thúc đẩy cuộc cách mạng công nghiệp mới với 3 thế hệ phát triển. Dự kiến có 1 tỷ agent AI được triển khai bởi Salesforce vào 2025. Trung quốc đang vươn lên thành cường quốc AI, tuy nhiên cần có khung quản trị để đảm bảo phát triển công bằng và bền vững.

https://www.nytimes.com/2024/12/07/special-series/ai-transform-global-economy.html

A.I. sẽ thay đổi nền kinh tế toàn cầu — nếu con người cho phép

Chúng tôi đã hỏi một nhóm lãnh đạo doanh nghiệp về cách doanh nghiệp có thể tận dụng trí tuệ nhân tạo.

Carolina Moscoso
Bởi The New York Times
Ngày 7 tháng 12 năm 2024, 1:00 chiều (giờ ET)

Bài viết này là một phần của loạt bài Turning Points, nơi các tác giả khám phá những khoảnh khắc quan trọng trong năm nay có thể mang ý nghĩa gì cho năm tới. Đọc thêm tại trang loạt bài Turning Points.

Năm 2024, nỗi sợ về trí tuệ nhân tạo đã chuyển thành nỗi sợ bị bỏ lỡ cơ hội với trí tuệ nhân tạo. Công nghệ này xuất hiện khắp nơi — dù có hợp lý hay không. Có thể không cần một chiếc bàn chải đánh răng được hỗ trợ bởi AI, nhưng một chiếc máy kéo tích hợp AI có thể giúp nông dân tận dụng tối đa điều kiện thời tiết hoặc đất đai xấu để đạt hiệu quả sản xuất cao nhất. Các nhà bán lẻ trên khắp thế giới cũng đang áp dụng các giải pháp “phygital” để hỗ trợ người tiêu dùng.

AI sẽ làm thay đổi mọi khía cạnh của nền kinh tế toàn cầu, bao gồm ngân hàng đầu tư, hàng tiêu dùng, công nghiệp nặng và công việc tự do chuyên nghiệp. Tuy nhiên, tác động của AI sẽ khác nhau ở từng lĩnh vực. Khi nhìn về năm 2025, AI sẽ thể hiện sự hiện diện của mình ở đâu một cách thực sự có lợi và ở đâu chỉ xuất hiện do nỗi sợ bỏ lỡ? Ảnh hưởng của AI đối với kết quả kinh tế toàn cầu sẽ như thế nào?

Chúng tôi đã hỏi một nhóm chuyên gia để hình dung tác động của AI đến nền kinh tế và xem xét cách doanh nghiệp có thể tận dụng công nghệ này một cách tối ưu. Các câu trả lời đã được chỉnh sửa và rút gọn để rõ ràng hơn. — Lara McCoy

Reid Hoffman: Chúng ta có trách nhiệm đạo đức trong việc phát triển AI

Kể từ khi trí tuệ nhân tạo “tuyên bố” sự hiện diện của mình qua ChatGPT, chúng ta đã bước vào kỷ nguyên đầu của cuộc cách mạng công nghiệp nhận thức. AI hứa hẹn một bước tiến kỹ thuật số ngang tầm với các bước đột phá vật lý trong giao thông, logistics và sản xuất. Trong năm 2025 và những năm sau đó, chúng ta sẽ bắt đầu cảm nhận được tác động hàng ngày của AI trong việc khuếch đại khả năng nhận thức của con người.

Một số ứng dụng, chẳng hạn như bác sĩ AI hoặc gia sư cá nhân hoạt động 24/7 qua điện thoại thông minh, là những cách rõ ràng mà AI sẽ ảnh hưởng, dựa trên nhu cầu toàn cầu và khả năng hiện tại của AI. Tuy nhiên, một công nghệ sâu rộng như AI cũng sẽ tạo ra những đổi mới đáng kinh ngạc và bất ngờ mà chỉ có thể thấy rõ với lợi ích từ góc nhìn của tương lai.

Tôi tin tưởng vào tinh thần khởi nghiệp và sức mạnh thị trường trong việc thúc đẩy đổi mới, nhưng tôi cũng tin rằng việc phát triển AI là một trách nhiệm đạo đức vì những thách thức ở quy mô hành tinh mà con người đến nay vẫn chưa giải quyết được đủ. Do đó, tôi cho rằng nhiệm vụ của chúng ta là sử dụng AI để mở rộng khả năng con người trong việc giải quyết những vấn đề cấp bách nhất — từ biến đổi khí hậu, xóa bỏ bệnh tật đến mở rộng cơ hội. Vì vậy, tôi xem việc hỗ trợ phát triển và áp dụng AI liên tục là một mục tiêu tự thân.

Marc Benioff: Sức mạnh chuyển đổi của AI có thể mang lại lợi ích cho mọi người

Trong suốt sự nghiệp tại Thung lũng Silicon, tôi đã chứng kiến nhiều làn sóng đổi mới, nhưng không làn sóng nào so sánh được với tác động sâu sắc của trí tuệ nhân tạo. AI là công nghệ mang tính định hình của cả đời người — và có lẽ của mọi thời đại. Chỉ trong vài năm, chúng ta đã chứng kiến ba thế hệ AI. Đầu tiên là các mô hình dự đoán phân tích dữ liệu. Sau đó là AI tạo sinh, được dẫn dắt bởi các mô hình học sâu như ChatGPT. Giờ đây, chúng ta đang trải qua làn sóng thứ ba — được định nghĩa bởi các tác nhân thông minh có thể tự động xử lý các nhiệm vụ phức tạp.

Những tác nhân này có tiềm năng mở rộng khả năng con người theo những cách chưa từng tưởng tượng. Agentforce, bộ giải pháp AI của Salesforce, đang dẫn đầu làn sóng thứ ba này. Agentforce được thiết kế để cho phép các công ty mở rộng lực lượng lao động một cách đáng kể, sử dụng các tác nhân AI để xử lý các nhiệm vụ thường xuyên và thậm chí đưa ra quyết định.

Richard Baldwin: AI có thể cân bằng sân chơi việc làm

Tôi đã nhận ra gần đây rằng AI sẽ tạo ra một làn sóng tài năng toàn cầu nhờ khả năng thu hẹp khoảng cách về ngôn ngữ, kỹ năng và văn hóa. Nhận thức này đến với tôi qua từng giai đoạn và được thúc đẩy bởi trách nhiệm giảng dạy tại IMD Business School.

Đứng trước các lãnh đạo đến từ hàng chục quốc gia, tôi yêu cầu ChatGPT soạn một bài phát biểu chào mừng nhân viên mới trong vòng hai phút. Bài phát biểu mang đậm phong cách Mỹ, khiến một người tham gia đặt câu hỏi liệu ChatGPT có phát hiện ra giọng tôi hay không. Khi tôi thử yêu cầu ứng dụng này điều chỉnh bài phát biểu cho các nhân viên mới ở Anh, Ireland, Kenya, Ấn Độ và Nam Phi, lập tức xuất hiện 5 bài phát biểu phù hợp với từng nền văn hóa. Hóa ra, ChatGPT là một "chuyên gia" về đa văn hóa.

Đó là khoảnh khắc "nhận ra" đầu tiên của tôi: AI có thể giúp thu hẹp khoảng cách văn hóa.

Khoảnh khắc thứ hai đến khi tôi trình bày nghiên cứu về việc sử dụng AI tạo sinh bởi các chuyên gia tư vấn tại Boston Consulting Group. Nghiên cứu này đưa ra một kết quả đáng chú ý: chất lượng và thời gian hoàn thành công việc của tất cả các chuyên gia tư vấn đều được cải thiện khi sử dụng AI tạo sinh, nhưng người có ít kinh nghiệm đạt được sự cải thiện lớn nhất. Hiệu ứng "nâng tầm" này đã được xác nhận rộng rãi.

Nhìn lại, việc nâng tầm có vẻ như là điều không thể tránh khỏi. AI tạo sinh được đào tạo dựa trên dữ liệu lớn nhưng ưu tiên chất lượng cao, vì vậy nó bao hàm chuyên môn của những chuyên gia giỏi nhất. Sử dụng công cụ AI có thể giúp những người mới vào nghề tiến gần hơn đến trình độ của các chuyên gia giàu kinh nghiệm. Các chuyên gia hàng đầu vẫn mang lại nhiều giá trị hơn cho khách hàng, nhưng AI giúp công việc chất lượng cao trở nên khả thi hơn cho các khách hàng có ngân sách hạn chế.

Khoảnh khắc cuối cùng đến khi tôi thảo luận về việc dịch giọng nói đồng thời và khả năng xóa bỏ rào cản ngôn ngữ. Hãy tưởng tượng một cuộc họp Zoom giữa Ricardo, người nói tiếng Tây Ban Nha, và Emily, người nói tiếng Anh. Với dịch giọng nói đồng thời do AI hỗ trợ, Emily nghe tiếng Anh trong khi Ricardo nói tiếng Tây Ban Nha — không cần đọc phụ đề, không có độ trễ.

Chuỗi trải nghiệm này đã dẫn đến sự thức tỉnh bất ngờ của tôi: AI sẽ nâng cao kỹ năng, phá vỡ rào cản ngôn ngữ và làm mịn các khác biệt văn hóa, mở ra tiềm năng đầy đủ cho nhân viên văn phòng và chuyên gia trên toàn cầu.

Thoạt nhìn, điều này có vẻ như AI sẽ dẫn đến việc chuyển giao công việc văn phòng của Mỹ ra nước ngoài giống như cách toàn cầu hóa đã chuyển các công việc sản xuất của Mỹ sang nước khác. Nhưng tôi không nghĩ điều này sẽ xảy ra. Lĩnh vực dịch vụ rất khác so với lĩnh vực sản xuất. Ví dụ, Mỹ bán nhiều dịch vụ hơn cho các quốc gia có mức lương thấp so với việc mua từ họ, vì dịch vụ rẻ nhất không phải lúc nào cũng có giá trị tốt nhất. Hơn nữa, các luồng dịch vụ mới sẽ diễn ra hai chiều. Sẽ có nhiều nhân viên từ nước ngoài làm việc từ xa tại các công ty Mỹ và ngược lại.

Tôi lạc quan rằng thu nhập sẽ tăng thay vì giảm, khi AI nâng cao kỹ năng trên toàn cầu. Tuy nhiên, kết quả này phụ thuộc vào việc người Mỹ chấp nhận AI. Rốt cuộc, AI sẽ không lấy mất việc của bạn, nhưng người sử dụng AI thì có thể — đặc biệt nếu bạn không dùng AI.

Xiaolan Fu: Sự kết hợp giữa AI và tri thức con người sẽ thúc đẩy tăng trưởng kinh tế

Trí tuệ nhân tạo đang điều hướng một cuộc cách mạng công nghiệp mới. Tác động sâu sắc của nó sẽ thâm nhập vào mọi khía cạnh của nền kinh tế và xã hội, mang lại một loạt thay đổi mang tính chuyển đổi. Tôi thấy AI sẽ định hình lại nền kinh tế toàn cầu trong những năm tới theo các cách quan trọng sau.

Thứ nhất, AI đang thúc đẩy việc tái cấu trúc chuỗi giá trị toàn cầu, dẫn đến tái phân bổ nguồn lực để nâng cao hiệu quả. Quá trình tái cấu trúc này bao gồm sự hồi sinh của sản xuất tại Bắc Mỹ và châu Âu và tự động hóa các dịch vụ thâm dụng lao động như kế toán, hỗ trợ pháp lý và dịch vụ khách hàng. AI tối ưu hóa khả năng hiển thị chuỗi cung ứng, dự đoán biến động nhu cầu và tinh giản logistics, thúc đẩy các dịch vụ cá nhân hóa và tiếp thị chính xác để phục vụ nhu cầu cá nhân hóa của người tiêu dùng một cách hiệu quả.

AI cũng đang tạo ra sự thay đổi sâu sắc trong thị trường lao động toàn cầu. Trong khi tự động hóa có thể thay thế một số công việc lặp đi lặp lại, nó cũng tạo ra nhu cầu về các vai trò mới như huấn luyện viên AI, nhà khoa học dữ liệu và kỹ sư học máy. Nó tạo ra các nghề nghiệp mới liên quan đến việc sử dụng AI để thực hiện các công việc truyền thống, chẳng hạn như nghệ sĩ dựa trên AI. Sự thay đổi này đòi hỏi người lao động phải được đào tạo lại để đảm nhiệm các công việc phức tạp hơn, không thể tự động hóa, nhấn mạnh vào khả năng giải quyết vấn đề sáng tạo và các vai trò dựa trên trí tuệ cảm xúc.

AI đang thúc đẩy sự tăng trưởng của các công ty khởi nghiệp và đổi mới "AI+" trên nhiều ngành công nghiệp và trên các nền tảng mô hình ngôn ngữ lớn như GPT. Bằng cách tận dụng các công nghệ AI, doanh nghiệp có thể đánh giá và nâng cao giá trị của các công ty khởi nghiệp hướng công nghệ, thúc đẩy đổi mới trong các doanh nghiệp vừa và nhỏ và hỗ trợ chuyển giao công nghệ cho các quốc gia đang phát triển.

Trung Quốc đang phát triển nhanh chóng trong lĩnh vực AI, đưa đất nước này trở thành một nhân tố quan trọng trên sân chơi AI toàn cầu. Với sự hỗ trợ đáng kể từ chính phủ, nguồn dữ liệu phong phú và một hệ sinh thái đổi mới sôi động, Trung Quốc đang trên đường trở thành một cường quốc AI toàn cầu. Quốc gia này sở hữu một hệ sinh thái khởi nghiệp AI đang phát triển mạnh mẽ, được thúc đẩy bởi các khoản đầu tư mạo hiểm đáng kể.

Tuy nhiên, tác động của AI đối với bất bình đẳng toàn cầu là một con dao hai lưỡi. Trong khi AI thúc đẩy tăng trưởng kinh tế, mở rộng khả năng tiếp cận dịch vụ và tạo ra cơ hội mới, việc triển khai không được kiểm soát có thể làm trầm trọng thêm sự chênh lệch kinh tế, khu vực và xã hội hiện tại. Để đảm bảo AI mang lại lợi ích toàn diện, các bên liên quan phải giải quyết các vấn đề như thiên kiến AI, khả năng tiếp cận công nghệ không đồng đều và khoảng cách kỹ năng thông qua việc phát triển và sử dụng AI một cách toàn diện.

Cuối cùng, sự tham gia của con người vẫn là yếu tố quan trọng trong việc định hướng và quản lý các công nghệ AI. Khi AI tiến bộ với tốc độ nhanh chóng, các khung quản trị mạnh mẽ là điều cần thiết để đảm bảo phân phối lợi ích AI công bằng và hợp lý trong nền kinh tế toàn cầu. Các sáng tạo kết hợp hài hòa giữa AI và tri thức con người, đồng thời nâng cao các nhu cầu và giá trị của con người, sẽ đóng vai trò then chốt trong việc thúc đẩy những tiến bộ công nghệ bền vững.

AI sẽ thay đổi cấu trúc ngành công nghiệp và địa lý kinh tế. Chúng ta sẽ chứng kiến những thay đổi về lợi thế so sánh giữa các quốc gia và sự phân công lao động toàn cầu mới. AI cũng sẽ dẫn đến sự biến đổi trong thị trường lao động và gia tăng đổi mới trong lĩnh vực kỹ thuật số. Khả năng công nghệ sẽ ngày càng tập trung vào một số ít quốc gia, và khoảng cách công nghệ giữa các quốc gia dẫn đầu và các quốc gia đang phát triển sẽ tăng lên. Có nguy cơ thực sự về sự tách biệt công nghệ do cạnh tranh trong lĩnh vực AI và các công nghệ then chốt khác giữa các quốc gia dẫn đầu.

Hướng đi tương lai của nền kinh tế toàn cầu phụ thuộc vào việc tích hợp liền mạch AI với trí tuệ con người. Các tiến bộ công nghệ ưu tiên thiết kế lấy con người làm trung tâm và duy trì các giá trị của con người sẽ thúc đẩy tăng trưởng toàn diện và thúc đẩy phát triển bền vững trong nền kinh tế toàn cầu.

Xiaolan Fu là giám đốc sáng lập Trung tâm Công nghệ và Quản lý Phát triển và là giáo sư về công nghệ và phát triển quốc tế tại Đại học Oxford.

A.I. Will Transform the Global Economy — if Humans Let It

We asked a group of business leaders to consider how businesses can benefit from artificial intelligence.
Share full article
A golden robot with red balloons greeting a line of expressionless humans wearing dark suits.
Credit...Carolina Moscoso
By The New York Times
Dec. 7, 2024, 1:00 p.m. ET
This feature is part of a series called Turning Points, in which writers explore what critical moments from this year might mean for the year ahead. You can read more by visiting the Turning Points series page.
In 2024, fear of artificial intelligence has turned into fear of missing out on artificial intelligence. The technology is everywhere — whether it makes sense or not. You might not need an A.I.-empowered toothbrush, but an A.I.-enabled tractor might help farmers make the most of bad weather or soil conditions to get the most production from a field. And retailers everywhere are embracing “phygital” options to aid consumers.
A.I. will disrupt every aspect of the global economy, including investment banking, consumer goods, heavy industry and professional freelance work. But its effects will be felt in different ways. Looking ahead to 2025, where will A.I. make its presence felt in ways that are actually beneficial,and where will it appear just because of FOMO, the fear of missing out? What will its impact be on global economic outcomes?
We asked a group of experts to envision the impact of A.I. on the economy and consider how businesses can benefit the most from this technology. Their answers have been edited and condensed for clarity. — Lara McCoy
Reid Hoffman: We Have a Moral Imperative to Advance A.I.
Since artificial intelligence “announced” its arrival via ChatGPT, we’ve been living through the dawn of the cognitive industrial revolution. A.I. promises a digital step change on par with past physical advancements in transport, logistics and manufacturing. In 2025 and beyond, we’ll begin to feel the everyday impact of A.I. to amplify our human cognitive abilities.
Some applications, such as personalized A.I. doctors or tutors with 24/7 access via smartphones, are obvious ways that A.I.’s presence will be felt, given global needs and A.I.’s current capabilities. But a technology as profound as A.I. will also produce dramatic, surprising innovations that will only seem obvious with the benefit of hindsight.
I believe in the entrepreneurial spirit and the market forces of consumer adoption to push innovation forward, but I also believe that advancing A.I. is a moral imperative due to the host of planetary-level challenges that humans have thus far failed to sufficiently address. Therefore, I believe it is incumbent on us to use A.I. to expand human abilities to solve our most pressing problems — from climate change and disease eradication to expanding access to opportunity. And so, I see supporting the continued development and adoption of A.I. as a goal in itself.
Image

Reid Hoffman
Credit...Eric Millette
This moral imperative applies on cascading levels. A.I. is a moral good for the world, as it is essential to solving our key problems. A.I. is a moral good for society, as it enables us to architect a more robust scaffolding for our lives that better embodies our humanist values. And perhaps most importantly, A.I. is a moral good for the individual, as it amplifies our human capabilities and agency toward realizing our hopes and dreams.
To advance A.I., we need to focus our attention on the control and use of data. We currently can see the progress needed in hardware and design to increase A.I. capabilities, but there are concerns that we might “run out of data” to achieve the next level of needed scale. I would like to see a concerted effort by all stakeholders on licensing schemes and creative solutions. It’s essential that we engender a shared belief that “using data is not theft but creates a public good.”
Making more data available to improve A.I. will yield better tools for society, the economy and the individual. Increased societal understanding of this important connection will help move us beyond current data ownership conflicts. Data ownership is counterintuitive to our common understanding around diminishing utility through possession. Instead of being similar to how I own “my clothes” or “my car,” data ownership should reflect the reality of abundance. Akin to our adaptation of copyright to enable fair use, we must collaborate on a new version of copyright for our data era that both protects people’s rights and enables economic growth.
A.I. will be essential to the growth and improvement of the world’s societies. This technology will help us create tangible, positive impacts on potentially billions of lives thanks to a growing shared understanding about its transformational opportunity for human potential.
Reid Hoffman is an entrepreneur and venture capitalist. He is the co-founder of LinkedIn and author of the forthcoming book “Superagency: What Could Possibly Go Right with Our AI Future.”
Editors’ Picks
Dick Van Dyke, Approaching 99, Dances in Coldplay’s Latest VideoDec. 6, 2024
The Future Is Eerie in This Queens TownhouseNov. 26, 2024
David and Sybil Yurman on Art and AmagansettDec. 4, 2024
Marc Benioff: The Transformative Power of A.I. Can Benefit Everyone
Throughout my career in Silicon Valley, I have witnessed numerous waves of innovation, but none compare to the profound impact of artificial intelligence. A.I. is the defining technology of our lifetime — and probably any lifetime. In just a few years, we’ve already witnessed three generations of A.I. First came predictive models that analyze data. Next came generative A.I., driven by deep-learning models like ChatGPT. Now, we are experiencing a third wave — one defined by intelligent agents that can autonomously handle complex tasks.
These agents have the potential to augment human capabilities in ways previously unimaginable. Agentforce, Salesforce’s suite of A.I. agents, is leading this third wave. Agentforce is designed to allow companies to scale their work force dramatically, leveraging A.I. agents to tackle routine tasks and even make decisions.
Imagine a world where businesses can deploy an A.I. work force of agents to manage customer interactions, analyze data, optimize sales strategies and execute operational tasks in real time and with little human supervision. This capability could boost a company’s productivity and allow employees to focus on higher-value work, fostering innovation, creativity and customer relationships. Agentforce’s goal is to augment every employee, deepen customer relations and increase growth and profit margins.
Image

Marc Benioff
Credit...Salesforce
This collaboration between humans and A.I. agents, which combines human creativity and critical thinking with A.I.’s precision and scalability, will form the cornerstone of the future workplace. At Salesforce, we envision deploying more than 1 billion A.I. agents for our customers by the end of 2025.
The arrival of A.I. agents is an extraordinary moment for the global economy. With this arrival, it is essential that corporate and government leaders get clear about their core values, putting trust at the top of the list.
Businesses like mine have a responsibility to ensure that A.I. is reliable and secure, and that its benefits are shared widely. Companies also have an obligation to prioritize the security and privacy of the data that powers these agents. It should be clear that your data is not someone else’s product. And we should have regulatory frameworks that protect human rights and security while encouraging innovation.
We also need to invest more in training younger generations for the jobs of tomorrow, where creativity and critical thinking — uniquely human traits — will be more important than ever.
The transformative potential of A.I. agents is immense, but with this potential comes the responsibility to ensure that this technology benefits everyone. How this latest generation of A.I. comes to life and how it impacts every aspect of our civilization is up to us.
Marc Benioff is the chief executive officer of Salesforce.
Richard Baldwin: A.I. Can Level the Employment Playing Field
I have recently come to understand that A.I. will unleash a global talent wave thanks to its ability to bridge linguistic, skill and cultural gaps. This unexpected insight came to me in phases, and was prompted by my responsibilities teaching at IMD Business School.
Standing before executives from a dozen countries, I asked ChatGPT to write a two-minute welcome speech for new employees. The speech was distinctly American, prompting one participant to ask if ChatGPT had detected my accent. Having never considered that, I asked the app to tailor the speech for British, Irish, Kenyan, Indian and South African new hires. Out popped five culturally resonant speeches. As it turns out, ChatGPT is a cultural polyglot.
That was my first “aha” moment. I realized that A.I. can help bridge cultural gaps.
The next came while presenting research on generative A.I. usage by consultants from Boston Consulting Group. The research uncovered a striking result: the quality and timeliness of work by all consultants improved with the use of generative A.I., but the biggest gains were made by consultants with less experience. This “leveling-up” effect has been widely confirmed.
In hindsight, leveling up seems inevitable. Generative A.I. is trained on big data, but uses techniques to prioritize high-quality work, so it encapsulates the expertise of the best professionals. Using A.I. tools can help make the work of junior consultants closer to that of more experienced ones. Top-ranked consultants still have more to offer clients than their less-experienced colleagues, but A.I. helps make higher-level work accessible to clients with less to spend.
Image

Richard Baldwin
Credit...IMD Business School
That was my second lightbulb moment. The third came from global role-playing.
Imagine workers in low-wage countries cast in the role of the low-skilled consultants in the Boston Consulting Group study. Now, with the help of A.I., leveling up skills makes foreign teleworkers more interchangeable with Americans. The upshot is clear: U.S. firms can more easily substitute Americans with A.I.-enhanced talent living in places where $10 an hour affords a middle-class lifestyle.
This final realization came while discussing simultaneous speech translation and how it could eliminate language barriers. Imagine a Zoom meeting between Spanish-speaking Ricardo and English-speaking Emily. With A.I.-driven simultaneous speech translation, Emily hears English while Ricardo speaks Spanish — no reading subtitles, no delays — Ricardo speaks Spanish, Emily hears English, and vice versa.
This series of experiences led to my unexpected epiphany. A.I. will level up skills, break down language barriers and smooth out cultural differences, thus unlocking the full potential of office and professional workers around the globe.
At first glance, that sounds like A.I. could result in the offshoring of American office jobs the same way that globalization offshored U.S. factory jobs. I don’t think it will. The service sector is very different than the manufacturing sector. For example, the United States sells far more services to low-wage countries than it buys from them because the cheapest service isn’t always the best value. Moreover, the new corridors for services will flow both ways. We’ll see more foreign teleworkers in U.S. offices and more U.S. teleworkers in foreign offices.
I’m optimistic that incomes will rise rather than fall, as A.I. boosts skills worldwide. However, this outcome depends on Americans embracing A.I. After all, A.I. won’t take your job, but someone using A.I. might — especially if you aren’t using it, too.
Richard Baldwin is a professor of international economics at IMD Business School.
Xiaolan Fu: The Integration of A.I. With Human Knowledge Will Fuel Economic Growth
Artificial intelligence is steering a new industrial revolution. Its profound impacts are set to permeate every facet of the economy and society, ushering in a series of transformative changes. I see several important ways A.I. will reshape the global economy in the years ahead.
First, A.I. is driving the restructuring of global value chains, leading to the relocation of resources for enhanced efficiency. This restructuring includes the resurgence of manufacturing in North America and Europe and the automation of labor-intensive services like accounting, legal support and customer service. A.I. optimizes supply chain visibility, predicts demand fluctuations and streamlines logistics, promoting bespoke services and precision marketing to cater to individualized consumer needs efficiently.
A.I. also is instigating a profound transformation of the global labor market. While automation may displace certain jobs that involve repetitive tasks, it also creates a demand for new roles such as A.I. trainers, data scientists and machine learning engineers. It creates new professions that involve the use of A.I. to do traditional jobs, such as A.I.-based artists. This shift necessitates re-skilling workers for more complex, non-automatable tasks that emphasize creative problem solving and emotional intelligence-based roles.
A.I. advancement is fueling the growth of startups and fostering “A.I.+” innovation across diverse industries and on large language model platforms such as GPT. By leveraging A.I. technologies, businesses can evaluate and enhance the value of technology-driven startups, facilitating innovation in small and medium enterprises and supporting technology transfer to developing nations.
Image

Xiaolan Fu
Credit...Fisher Studios
China’s rapid development in A.I. has positioned the country as a key player in the global A.I. landscape. Backed by substantial government support, abundant data resources and a vibrant innovation ecosystem, China is on the path to becoming a global A.I. powerhouse. China boasts a flourishing A.I. startup ecosystem, buoyed by significant venture capital investments.
But A.I.’s impact on global inequality is a double-edged sword. While it drives economic growth, expands service accessibility and creates new opportunities, unchecked deployment can exacerbate existing economic, regional and social disparities. To ensure inclusive A.I. benefits, stakeholders must tackle issues such as A.I. bias, unequal technology access and skill gaps through inclusive development and utilization of A.I.
Lastly, human involvement remains crucial in guiding and managing A.I. technologies. As A.I. progresses at a rapid pace, robust governance frameworks are essential to ensure equitable and sensible distribution of A.I. benefits in the global economy. Innovations that harmoniously blend A.I. with human insight and elevate human needs and values are pivotal for sustainable technological advancements.
A.I. will change industry structure and economic geography. We will see changes to the landscape of comparative advantage among countries and new global divisions of specialization. A.I. will also lead to transformations in labor markets and increased innovations in the digital sector. Technology capability will be increasingly concentrated in a few countries, and the technological gap between leading and developing countries will grow. There is a real risk of technology decoupling due to the competition in A.I. and other key technologies between leading countries.
The future trajectory of the global economy hinges on seamlessly integrating A.I. with human wisdom. Technological advancements that prioritize human-centric design and uphold human values are poised to drive inclusive growth and propel sustainable development in the global economy.
Xiaolan Fu is the founding director of the Technology and Management Centre for Development and a professor of technology and international development at the University of Oxford.