Vai trò mới của HR trong thị trường lao động khan hiếm nhân tài

- Trước đây, khi thị trường lao động dư thừa, bộ phận HR tập trung vào cắt giảm chi phí nhân sự. Giờ đây, khi tỷ lệ thất nghiệp thấp, nhiệm vụ chính của HR là tuyển dụng và giữ chân nhân tài.

- Mặc dù các CEO đánh giá nhân viên quan trọng hơn cổ đông, nhưng trên thực tế vẫn chưa có nhiều thay đổi trong cách quản lý nhân sự. Lương thực tế vẫn đang tụt hậu so với lạm phát, cơ hội thăng tiến hạn chế.

- HR cần cung cấp cho lãnh đạo các chỉ số về chi phí thực sự của việc mất nhân viên, tỷ lệ nghỉ việc, lý do nghỉ việc, mức độ gắn bó và sức khỏe của nhân viên... Các con số này có ảnh hưởng lớn đến thành công của công ty.

- Căng thẳng trong công việc đang gia tăng do lo ngại về trí tuệ nhân tạo thay thế con người và các đợt tái cơ cấu liên tục. HR cần trấn an nhân viên về những vấn đề này bằng cách truyền thông rõ ràng, minh bạch.

- Thay vì tái cơ cấu toàn diện, các công ty nên tạo ra các đơn vị kinh doanh nhỏ linh hoạt để thích ứng với thay đổi. Hạn chế sử dụng nhân viên hợp đồng cho các chức năng cốt lõi.

- Đào tạo lại và tạo cơ hội chuyển đổi nội bộ cho nhân viên là cách hiệu quả để tăng tính linh hoạt và giảm lo lắng cho nhân viên. Thị trường nhân tài nội bộ giúp tiết kiệm chi phí tuyển dụng và giữ chân người tài.

- Các nỗ lực về đa dạng hóa, công bằng và hòa nhập (DEI) cần được HR đẩy mạnh. Môi trường làm việc công bằng, đối xử bình đẳng, tạo cơ hội như nhau cho mọi nhân viên giúp giảm căng thẳng, tăng sự gắn bó và hiệu suất làm việc. Môi trường hòa nhập, tôn trọng sự đa dạng giúp thu hút nhân tài, đặc biệt là thế hệ trẻ.

- Để thay đổi các thói quen và chính sách nhân sự lỗi thời đang gây hại, HR cần cung cấp cho lãnh đạo những thông tin quan trọng về chi phí thực sự của việc mất nhân viên, để trống vị trí, và nhân viên thiếu gắn kết - những khoản chi phí vô hình không được thể hiện rõ trong báo cáo tài chính.

📌 Trong bối cảnh khan hiếm nhân lực, HR cần chuyển trọng tâm từ cắt giảm chi phí sang chăm lo quyền lợi và giải quyết các mối quan tâm của nhân viên. Cung cấp dữ liệu cho lãnh đạo về chi phí thực sự của việc mất và thiếu hụt nhân sự, giảm căng thẳng trong công việc thông qua truyền thông minh bạch về AI và tái cơ cấu, tạo cơ cấu linh hoạt với các đơn vị kinh doanh nhỏ, đầu tư đào tạo và phát triển nhân tài nội bộ, thúc đẩy môi trường làm việc đa dạng, công bằng và hòa nhập là những bước đi then chốt để giữ chân và thu hút nhân tài trong giai đoạn hiện nay. Để thay đổi, HR cần thuyết phục được lãnh đạo bằng việc làm rõ các chi phí vô hình của những chính sách nhân sự lỗi thời.

Citations:
[1] https://hbr.org/2024/05/hrs-new-role

#HBR