Vì sao mọi doanh nghiệp đều cần có GPT của riêng mình

• Công nghệ AI tạo sinh đang được người tiêu dùng áp dụng nhanh chóng, với OpenAI, Microsoft và Google tích hợp nó vào công cụ và nền tảng hàng ngày.
• Công ty đang tìm cách tích hợp phiên bản của ChatGPT vào quy trình làm việc. Theo Statista tháng 12 năm ngoái, AI tạo sinh đã được 37% nhà tiếp thị, 35% đội ngũ công nghệ và 30% tư vấn viên sử dụng.
• AI tạo sinh có thể thực hiện nhiều nhiệm vụ tri thức khác nhau, từ viết và kiểm tra mã phần mềm, soạn chiến dịch tiếp thị, tạo tài liệu chính sách nhân sự và hướng dẫn nhân viên mới.
• Mô hình ngôn ngữ lớn (LLM) như ChatGPT cải thiện khả năng tạo ra câu trả lời hợp lý, nhưng mô hình nguồn mở không mang lại giá trị nếu không thể áp dụng vào ngữ cảnh kinh doanh. Lỗi nhỏ hoặc rò rỉ thông tin có thể vi phạm quyền riêng tư và an ninh.
• Trước khi tin tưởng vào LLM trong doanh nghiệp, công nghệ phải đáp ứng ba yêu cầu chính: độ chính xác, tin cậy và quyền hạn.
• Một nghiên cứu vào tháng 4 năm 2023 phát hiện chỉ 51.5% câu được tạo ra từ bốn công cụ tìm kiếm AI tạo sinh phổ biến được hỗ trợ hoàn toàn bởi trích dẫn, và chỉ có 74.5% trích dẫn hỗ trợ câu liên quan.
• Độ chính xác cần thiết cho doanh nghiệp không chỉ đúng trong ngữ cảnh mà còn phải chính xác về chi tiết. Để hiểu thông tin cần xuất hiện, AI doanh nghiệp phải hiểu được sự phức tạp, chính sách, ngôn ngữ và cách thức hợp tác giữa các nhóm và cá nhân.
• Sự tin cậy đòi hỏi kết quả phải có thể giải thích được bởi con người, minh bạch về nguồn gốc và người dùng phải cảm thấy có thể tin tưởng máy móc.
• Quyền hạn đòi hỏi các LLM doanh nghiệp phải tuân thủ quy tắc riêng tư và chính sách quản lý dữ liệu của công ty. AI tạo sinh thay đổi vấn đề quản lý dữ liệu.
• AI tạo sinh sẽ là lực lượng nhân đôi quan trọng cho người làm công tác tri thức, nhưng cần phải đảm bảo mô hình mà doanh nghiệp dựa vào cho việc khám phá tri thức phải dựa trên nền tảng ổn định, an toàn và đáng tin cậy.

📌 Trong khi AI tạo sinh đang thay đổi cách chúng ta tiếp cận và xử lý thông tin, việc áp dụng nó vào doanh nghiệp đòi hỏi sự cẩn trọng để đảm bảo độ chính xác, tin cậy và quyền hạn. Theo nghiên cứu tháng 4 năm 2023, chỉ có 51.5% câu tạo ra từ các công cụ tìm kiếm AI tạo sinh phổ biến được hỗ trợ hoàn toàn bằng trích dẫn, trong khi 74.5% trích dẫn hỗ trợ các câu liên quan, cho thấy mức độ chính xác cần được cải thiện trước khi triển khai rộng rãi trong môi trường doanh nghiệp.