Vì sao người dùng đang rời bỏ Claude của Anthropic?

• Người dùng Claude AI, đặc biệt trên subreddit ClaudeAI, đang phản ứng gay gắt về trải nghiệm sử dụng dịch vụ trả phí Pro và Max. Không phải vì giá, mà vì giới hạn khiến AI trở nên không dùng được.

• Trên gói Pro trị giá 20 USD/tháng, người dùng cho biết họ liên tục chạm giới hạn token/phút, bị ngắt mạch hội thoại và phải bắt đầu lại cuộc trò chuyện mới nhiều lần, tốn thời gian nhập lại ngữ cảnh.

• Nhiều người chuyển sang Gemini 2.5 Pro hoặc ChatGPT vì cho phép yêu cầu liên tục trong thời gian dài mà không gặp giới hạn.

• Một người dùng trên gói Max (đắt hơn) cũng gặp tình trạng tương tự. Các tệp nhỏ trong dự án nhóm làm sập phiên Claude. Dù nhóm đã trả phí năm cho 6 người, công cụ vẫn báo lỗi “đạt giới hạn độ dài hội thoại”.

• Các nhà phát triển từng dùng Claude cùng MCP (Model Context Protocol) cũng xác nhận bị giới hạn nghiêm ngặt. Eduard Ruzga từ Prezi cho biết sau khi có gói Max, người dùng chỉ sử dụng được vài tin nhắn rồi phải chờ 2–3 tiếng mới có thể tiếp tục.

• Claude còn bị chỉ trích vì không minh bạch khi thay đổi giới hạn sử dụng hoặc thông báo không đầy đủ. Trang hỗ trợ gần đây tiết lộ cấu trúc phiên 5 giờ cho gói Max, có thể khóa người dùng ngoài phiên.

• Người dùng ở Úc than phiền chi phí lên tới 300 AUD (khoảng 200 USD), nhưng vẫn không sử dụng được ổn định.

• Dù vậy, nhiều người vẫn đánh giá Claude cao về năng lực phân tích và cấu trúc ngôn ngữ, mong công ty cải thiện. Một số tích hợp với GitHub hoạt động ổn nếu dùng giao diện dòng lệnh hoặc tải file ngay.

📌 Claude đang đánh mất lòng tin người dùng vì giới hạn khắt khe dù đã trả phí Pro hoặc Max. Tình trạng bị ngắt phiên, giới hạn token, thiếu minh bạch khiến nhiều người chuyển sang Gemini hoặc ChatGPT. Dù vẫn mạnh về phân tích, nếu Anthropic không cải thiện, làn sóng rời bỏ sẽ còn tiếp diễn.

https://analyticsindiamag.com/ai-features/why-claude-is-losing-users/