- 38% nhà lãnh đạo doanh nghiệp xem trải nghiệm và giữ chân khách hàng là mục tiêu chính của việc đầu tư vào AI tạo sinh.
- Việc sử dụng mô hình ngôn ngữ lớn (LLM) sẵn có có thể gặp phải các thách thức như trải nghiệm khách hàng quá chung chung, chi phí tăng do phải nhúng mô hình từ bên ngoài, và lo ngại về bảo mật dữ liệu.
- Đào tạo một mô hình AI nội bộ có thể giải quyết những lo ngại này, đồng thời khuyến khích sự sáng tạo và đổi mới trong nhóm để sử dụng mô hình cho các dự án khác.
- Trước khi bắt đầu tạo mô hình AI nội bộ, cần xác định rõ vấn đề kinh doanh và các nhiệm vụ ngôn ngữ tự nhiên cần giải quyết.
- Quá trình đào tạo và tinh chỉnh mô hình AI nội bộ bao gồm việc kiểm tra kỹ lưỡng, xác định điểm yếu, và phân tích mô hình, có thể mất nhiều thời gian nhưng sẽ đáng giá lâu dài.
- Dữ liệu của tổ chức là tài sản quan trọng nhất cần được đánh giá trước khi đào tạo LLM của riêng mình.
- Cần có đủ chuyên gia sẵn có để đào tạo mô hình AI, vì con người vẫn cần tạo ra dữ liệu đáng tin cậy sử dụng trong quá trình đào tạo.
- Đào tạo một mô hình AI nội bộ là một quá trình tốn kém và mất thời gian, phụ thuộc vào vấn đề kinh doanh, chất lượng dữ liệu sẵn có, và số lượng chuyên gia và kỹ sư AI tham gia.
📌 Khi xem xét việc tích hợp AI tạo sinh vào chiến lược kinh doanh, các nhà lãnh đạo cần cân nhắc liệu việc tạo một mô hình ngôn ngữ lớn nội bộ có phù hợp với tổ chức của họ hay không. Việc đào tạo một mô hình AI nội bộ đòi hỏi sự đầu tư lớn về thời gian và nguồn lực nhưng có thể giải quyết các vấn đề về trải nghiệm khách hàng chung chung, chi phí cao từ việc nhúng mô hình từ bên ngoài, và lo ngại về bảo mật dữ liệu. Điều quan trọng là phải xác định rõ vấn đề kinh doanh cần giải quyết và đánh giá kỹ lưỡng dữ liệu sẵn có cũng như nguồn lực chuyên môn trước khi bắt đầu. Mặc dù quá trình này có thể mất nhiều thời gian, nó sẽ mang lại giá trị lâu dài cho tổ chức bằng cách tạo ra một giải pháp AI phù hợp với nhu cầu cụ thể của họ.
Citations:
[1] https://www.infoworld.com/article/3713183/is-creating-an-in-house-llm-right-for-your-organization.html