Vodafone Youth Brand VOXI ra mắt trợ lý trò chuyện AI tạo sinh dựa trên mô hình ngôn ngữ lớn

• VOXI của Vodafone đã triển khai chatbot AI tạo sinh dựa trên mô hình ngôn ngữ lớn (LLM) để cải thiện dịch vụ khách hàng kỹ thuật số.
• Được xây dựng cùng Accenture và dựa trên framework ChatGPT, chatbot AI tạo sinh LLM của VOXI sẽ cải thiện trải nghiệm người dùng bằng cách tương tác giống con người và xử lý các yêu cầu khách hàng phức tạp hơn.
• Chatbot được phát triển trong khuôn khổ sáng kiến mở rộng công nghệ AI tạo sinh cho cả VOXI và Vodafone, với khung an toàn AI được xây dựng cùng chuyên gia ngành để bảo vệ khách hàng và đảm bảo triển khai AI có trách nhiệm và đạo đức.
• Ban đầu, chatbot VOXI chỉ được cung cấp cho một số khách hàng nhỏ để phát hiện và giải quyết sớm các vấn đề trước khi phát hành rộng rãi hơn.
• Theo nghiên cứu của Accenture, 98% lãnh đạo doanh nghiệp Anh tin rằng AI tạo sinh sẽ mang lại đột phá cho công ty và ngành, 81% doanh nghiệp dự kiến tăng chi tiêu cho dữ liệu và AI trong năm 2024.
• Vodafone Group đã công bố liên minh chiến lược 10 năm với Microsoft, nhằm cải thiện trải nghiệm khách hàng bằng AI tạo sinh của Microsoft trên nền tảng số quy mô lớn phục vụ hơn 300 triệu doanh nghiệp, tổ chức công và người tiêu dùng tại châu Âu và châu Phi.
• Vodafone cam kết đầu tư 1,5 tỷ USD trong 10 năm tới cho các dịch vụ đám mây và AI tập trung vào khách hàng với Microsoft.

📌 VOXI của Vodafone triển khai chatbot AI tạo sinh từ mô hình ngôn ngữ lớn, cải thiện trải nghiệm khách hàng với khung an toàn AI, là một phần trong liên minh chiến lược 10 năm, 1,5 tỷ USD với Microsoft về AI và đám mây.

https://www.thefastmode.com/technology-solutions/35353-vodafone-youth-brand-voxi-launches-large-language-model-generative-ai-chatbot