VOXI, thương hiệu con của Vodafone UK, tuyên bố là nhà mạng đầu tiên ở Anh triển khai chatbot AI sử dụng mô hình ngôn ngữ lớn
- VOXI, thương hiệu con của Vodafone UK, tuyên bố là nhà mạng đầu tiên ở Anh triển khai chatbot AI sử dụng mô hình ngôn ngữ lớn (LLM).
- Chatbot được phát triển cùng với Accenture, sử dụng framework của ChatGPT, nhằm cải thiện trải nghiệm người dùng với các phản hồi tinh vi hơn.
- Ban đầu, chatbot sẽ được thử nghiệm với một số lượng nhỏ khách hàng VOXI trước khi mở rộng quy mô.
- Chatbot cung cấp các tương tác "giống con người" hơn. Quá trình thử nghiệm sẽ giúp xác định và giải quyết các vấn đề phát sinh.
- Chatbot sử dụng "khung an toàn" với các nguyên tắc và hướng dẫn bảo vệ khách hàng, đảm bảo triển khai AI có trách nhiệm và đạo đức.
- Hợp tác giữa Vodafone và Accenture là một phần của sáng kiến chiến lược rộng lớn hơn nhằm đẩy nhanh việc áp dụng AI của VOXI.
- Vào tháng 1, Vodafone Group đã ký thỏa thuận hợp tác AI 10 năm với Microsoft, nhắm đến các tổ chức khu vực công ở châu Âu và châu Phi.
📌 VOXI của Vodafone UK tuyên bố là nhà mạng đầu tiên triển khai chatbot AI với mô hình ngôn ngữ lớn, hợp tác cùng Accenture. Chatbot sử dụng framework của ChatGPT, cung cấp trải nghiệm "giống con người" hơn và được triển khai có trách nhiệm, đạo đức. Đây là một phần chiến lược rộng lớn hơn của Vodafone trong việc đẩy mạnh áp dụng AI.
https://www.mobileworldlive.com/vodafone/vodafone-brand-voxi-claims-ai-chatbot-breakthrough/
Thảo luận
Follow Us
Tin phổ biến
